山东商报·速豹新闻网 通讯员 王燕男
在兴业银行济南分行辖内滨州邹平支行，有这样一位“多面手”：他既是深耕金融领域13年的专业能手，又是当地政府帮办代办员；他以专业为笔、以热忱为墨，将政银企服务无缝衔接，用实际行动诠释基层岗位的担当与价值。他就是田锋——滨州邹平支行业务拓展团队负责人，也是当地政务服务与金融服务的“连心桥”。
深耕金融13载：用专业为小微企业“输血供氧”
田锋始终坚信，金融是实体经济的“血脉”，而小微企业是区域经济的“毛细血管”。自担任政府帮办代办员以来，他以“客户痛点即服务起点”为准则，针对邹平当地小微企业融资难、开户流程长等问题，推出“精准滴灌”式服务，2024年累计为30余户企业完成结算账户开立，助力企业快速进入市场；通过精准分析企业经营数据，为20余家小微企业匹配专项信贷产品，累计发放贷款超4000万元；将复杂的金融政策转化为企业听得懂、用得上的“明白账”，帮助小微企业用足用好减税降费、普惠金融等政策红利。田锋常说：“金融不是冰冷的数字，而是一份对实体经济的责任。”他的专业与务实，让企业真切感受到“兴业温度”，多次收到客户“专业、高效、可信赖”的评价。
服务下沉零距离：做群众家门口的“政务顾问”
作为政府帮办代办员，田锋深知政务服务的“最后一公里”需下沉到基层。他主动打破“坐等上门”的传统服务模式，创新推出“双线服务”，一方面，在银行营业厅设置服务专区，定期开展“金融+政务”融合宣传，累计发放政策手册2000余份，现场指导企业群众完成业务线上操作超500次；另一方面，为行动不便的特殊群体提供“一对一”代办服务，累计上门服务120余次，涵盖银行卡开立、项目审批、贷款办理等10余项业务。田锋将“群众需求清单”转化为“服务行动清单”，让政务服务从“能办”到“好办”，真正做到了将服务送到群众家门口。
从金融从业者到政务服务“多面手”，田锋始终以“群众满意”为最高标准，用专业筑基、用服务升温，让金融成为优化营商环境的“助推器”，让政务服务成为连接民心的“连心桥”。未来，他将继续以“贴心帮办”的姿态，为区域经济社会高质量发展注入更多“兴业力量”。
