山东商报·速豹新闻网 通讯员 杨乐曼 王燕男
为深入践行金融为民、金融惠民的服务理念，兴业银行济南分行聚焦新市民群体的金融需求，持续提升服务质效，努力构建全方位、多层次的新市民金融服务体系。该分行紧跟政策导向，积极创新服务模式，通过科技赋能、知识普及、便民服务等多维度举措，切实提升新市民金融服务的获得感、幸福感和安全感。
科技赋能，满足新市民多样需求。依托数字化技术，打造便捷高效的服务渠道，为新市民提供全方位的金融服务支持。兴业银行在手机银行设立“新市民专区”，涵盖开户、理财、贷款、权益等多元化功能，切实满足新市民的金融需求。同时，通过兴业生活App、微银行、信用卡官方微信公众号等线上平台，为新市民提供便捷的金融业务办理渠道，让新市民足不出户即可享受“一站式”金融服务，真正实现“科技赋能，服务为民”。
金融知识普及，守护新市民“钱袋子”。在基层网点，为增强新市民的金融安全意识，兴业银行济南分行持续开展金融知识普及活动。通过组织宣传小分队深入商圈、社区和代发企业，开展金融知识宣传活动，重点面向新市民群体普及防范网络电信诈骗、非法集资、反洗钱等知识。此外，该分行还通过“金融知识万里行”“守护钱袋子”等活动，帮助新市民提高金融风险防范能力，增强金融安全意识，切实守护好新市民的“钱袋子”。
“兴公益”惠民驿站，传递普惠金融温度。兴业银行济南分行以“兴公益”惠民驿站为载体，进一步优化网点服务环境，为新市民提供更加贴心的服务。在滨州分行营业部，客户能够看到网点还配备了“42+N”项便民服务设施，包括微波炉、红色教育书籍、急救药品包等，切实为有需求的新市民提供便利。通过“兴公益”惠民驿站建设，兴业银行济南分行持续改进服务环境，践行“心贴心”的服务承诺，传递普惠金融温度，进一步塑造兴业银行“好银行，助生活更美好”的品牌形象。
未来，兴业银行济南分行将继续秉持“金融为民”的服务理念，以科技赋能为驱动，以贴心服务为抓手，持续优化新市民金融服务，为新市民群体提供更加优质、便捷、温暖的金融服务，助力新市民更好地融入城市生活，共享发展成果。
