山东商报·速豹新闻网 通讯员 杨乐曼 王燕男
兴业银行济南分行“兴公益”惠民驿站自上线运行以来，始终践行服务群众、方便群众的初心，不断升级配套设施，为居民提供更多更全的便民服务。
关爱银发一族。为全面做好适老服务，该分行为老年客群设计了一系列人性化的服务，如在各网点设置无障碍通道、紧急呼叫按钮、轮椅、老花镜等设施。组建志愿服务队，为行动不便的老年人上门办理业务，开展主题宣传活动，既提高了老年人的金融安全意识，又丰富了老年人的退休生活。
提供暖心服务。该分行各营业网点统一配置了消毒酒精、防护口罩、创可贴、微波炉、饮水机等暖心设施，便于厅堂为到访客户、环卫工人、快递小哥等广大群众提供便民服务。网点专门设置的母婴室、红色书籍、玩具桌、毛毯等设施，无不显示出对女性和幼儿群体的关爱。
延伸服务触角。为满足居民“金融服务最后一公里”需求，该分行志愿服务队走进社区、企业、商圈宣传普及金融知识，热心回应各类金融咨询，打造“金融有温度”的品牌形象。
兴业银行济南分行将持续推广“兴公益”惠民驿站品牌，践行“普惠金融”社会责任，深化“真诚服务 相伴成长”的服务理念，推动网点不断完善发展。
