山东商报·速豹新闻网 通讯员 王燕男
近年来，兴业银行济南分行不断强化责任担当，探索创新服务，优化服务流程，帮助民营和中小微企业解决融资痛点难点问题，持续提升金融服务民营小微企业质效。其辖内兴业银行滨州分行紧跟上级行及当地监管部门工作部署，持续提升银企对接的“准度”和“广度”，截至11月末普惠小微贷款余额突破12亿元。
为进一步提升小微企业信用业务服务质效，兴业银行滨州分行持续优化体制机制，及时整合资源，理顺服务流程，成立了行领导挂帅，公司金融部、零售金融部及各经营单位骨干员工为成员的敏捷服务小组，倾斜政策资源，强化各类要素保障。尤其是依托丰富的线上产品，大幅精简普惠小微企业审贷所需纸质材料，提升业务办理效率，努力打通小微企业融资渠道。
为减轻一线员工服务小微企业的压力，激发敢贷愿贷的动力，在监管部门和上级行指导下，兴业银行滨州分行明确了普惠小微企业贷款尽职免责相关要求，对尽职免责要求、认定标准、免责范围、申诉通道和审核处理流程进行了明确，厘清了小微企业信用业务责任界限，打消了经营人员营销顾虑。
同时，该行积极梳理摸排零售、住宿、餐饮、旅游、交通运输等行业内小微企业的合理信贷需求，今年以来先后走访企业近200家，及时将意向企业的金融服务方案提上日程，展示了兴业速度，不断扩展普惠金融的服务深度和广度。
