山东商报·速豹新闻网 通讯员 赵娜
“你们这里能兑换硬币么？”
近日，一位中年客户手拿一袋硬币来到了惠民农商银行胡集支行，询问是否可以兑换硬币。大堂经理了解情况后，立即接待了该客户，经与客户交谈，得知是附近面粉店的客户。看到客户愁眉不展的样子，大堂经理与运营主管说明了情况。因业务繁琐，运营主管为保障正常业务的办理，立即开设绿色通道，为客户提供窗口进行业务办理，经过了两个小时的清点，挑残，捆绑，最终为客户兑换了7500元人民币，客户连声道谢。
惠民农商银行始终坚持以“客户为中心”的服务理念，高度重视业务精细化、办事高效化、服务优质化，坚持合规制度与人性化服务相结合。下一步，惠民农商银行将继续用情用心用力为群众办实事，不断提升金融服务质效，进一步提升客户的获得感、幸福感。
