山东商报·速豹新闻网 通讯员 孙彩月 刘晓凯
近年来，阳信农商银行紧紧围绕“建强组织筑堡垒、服务中心作贡献、为民办事解难题”，紧密结合“我为群众办实事”实践活动，精心组织，创新形式，将暖心服务送到群众家门口。
近日，一位客户来到阳信农商银行营业部厅堂，工作人员主动上前询问办理什么业务，客户表示需要提现金，但是忘记存折密码了。经过核实，该存折是这位客户母亲的存折，他告诉工作人员，其母亲今年86岁由于身患疾病，已卧床多年，不能来到现场更改密码。
鉴于客户面临的实际困难，营业部工作人员解释道密码重置必须需要经本人授权同意，提出可以为王奶奶提供上门服务。在李先生的带领下，工作人员驱车来到老中医院家属院，严格按照规定采集王奶奶的指纹，拍照留档，并委托李先生回到前台成功重置密码。
将服务送上门，让特殊客户享受到同样的银行服务，对于营业部来说不是第一次，也不是最后一次。阳信农商银行始终将服务客户放到首位，扎扎实实地为客户解决好每一个问题，竭力为客户提供细致优化的服务。
