山东商报·速豹新闻网 通讯员 董铭霏
为进一步加快网点转型步伐，提升员工业务能力与服务水平。近日，惠民农商银行召开了厅堂规范化服务与网格化营销提升培训会议，各支行运营主管以及内勤业务骨干共计80余人参加会议。
业务发展部总经理巩震主持会议，业务发展部员工对综合收单、电子银行、异业联盟活动相关内容进行了讲解，随后进行了现场通关。业务发展部内训师对厅堂规范化服务相关知识进行了讲解和辅导，同时，对晨夕会召开流程及注意事项、厅堂营销和规范化服务等方面进行了探讨，并现场对晨夕会流程、微沙龙流程、员工礼仪、仪容仪表规范等进行指导。
下一步，惠民农商银行将牢固树立“以客户为中心”的服务理念，严格落实岗位服务规范和厅堂网格化营销服务指引，以更好的面貌和更优质的服务赢得客户口碑，持续打造“惠民农商银行真惠民”的经营品牌。
