山东商报·速豹新闻网 通讯员 韩磊
今年以来，中信银行滨州分行营业部秉承“客户至上，以客为尊”的服务理念，努力提升服务水平，多次通过绿通服务帮助客户解决困难，以实际行动为行动不便的客户提供上门暖心服务，赢得客户好评。
近日，一名客户赴中信银行滨州分行营业部为母亲办理代理取款业务，工作人员主动上前询问，客户表示自己的母亲身体不好，目前在无棣居住，今天是专门回家拿了存折来办理业务。在得知情况后，中信银行滨州分行营业部立刻启动“个人客户特殊业务绿色通道”服务。当天中午，两名工作人员冒着近40度高温，驱车1小时前往客户家乡无棣，上门为客户办理业务，填写资料，委托授权老人的儿子到网点办理更换存折业务，并通过移动设备完善了客户信息，所有业务办理完成后，客户握着支行员工的手，不停的表示感谢。
中信银行滨州分行营业部将继续提升金融服务水平，秉承有担当、有韧性、有温度的精神，以实际行动做好百姓身边的银行，为客户提供高效便捷的贴心服务。
