山东商报·速豹新闻网 通讯员 王燕男
服务无小事，惠民暖人心。兴业银行济南分行秉承以客户为中心的发展理念，依托“兴公益”惠民驿站,为社会公众提供更多便民惠民的综合服务。
其辖内滨州分行自从“兴公益”惠民驿站上线运行以来，始终践行服务群众、方便群众的初心，不断升级配套设施，为居民提供更多更全的便民服务。一是全面做好适老服务。该行组织宣传小分队走进社区为老年人开展形式多样的宣传活动，既提高了老年人们的金融安全意识，又丰富了他们的生活乐趣。另外，该行还为老年客群设计了一系列人性化的服务，如在营业网点设置无障碍通道、紧急呼叫按钮、轮椅、老花镜等设施。二是情系户外工作者。该行各网点统一配置了消毒酒精、防护口罩、创可贴、微波炉、饮水机等暖心设施，便于厅堂为到访客户、有需求环卫工人、周边小区门卫等广大群众提供便民服务。三是关爱女性幼儿群体。网点专门设置的母婴室、红色书籍、玩具桌、毛毯等设施，无不显示出该行对女性和幼儿群体的关爱。四是满足居民“金融服务最后一公里”需求。该行营业网点积极面向网点周边居民、小微商户及其他有需求的社会公众提供便民服务，宣讲手机银行等线上投资和支付手段，同时宣传防范网络电信诈骗等消费者权益保护知识，打造社区支行“金融有温度”的品牌形象。
