山东商报·速豹新闻网 通讯员 张亮
按照工行总省行“我为客服经理做点事”倡议，工行博兴支行迅速行动，响应号召，深入贯彻以人为本的精神理念，广泛开展客服经理关心关爱活动，以此增强客服经理的价值感、归属感和幸福感，建设高质量的客服经理队伍。
精心部署，统筹规划。该行组织召开“我为客服经理做点事”专项会议，由行领导班子及各网点负责人参加，由支行行长带领学习倡议书精神，提高管理人员的思想认识，网点负责人根据各网点实际情况提出活动建议并汇报开展情况。
关怀备至，体贴入微。该行负责人发挥带头作用，深入各营业网点，关心客服经理的疫情防护情况，为辛劳的客服经理发放一次性手套、口罩等防疫物资，为进一步保障疫情期间客服经理的饮食安全，给每位客服经理发放一套餐具，把好“舌尖”上的防疫关。
深入基层，倾听心声。分管行长下沉一线，面对面倾听客服经理心声，直面客服经理愁盼，对于客服经理提出的问题及建议不躲避、不推诿，针对问题给出明确答复；以朋友身份了解客服经理生活困难，凝心聚力提供帮助，切实解决客服经理问题。
下一步，工行博兴支行将“我为客服经理做点事”倡议活动作为一项常态化工作，坚持不懈为客服经理办实事做好事解难事，用关怀构筑精神堡垒，全心全意做好“心”关怀。
