山东商报·速豹新闻网 通讯员 李萍
近日，惠民农商银行大年陈支行接待了一位特殊的客户。客户王先生反映，他的父亲存折丢失，因多年残疾不能亲自办理业务。该行大堂经理安慰到：“大哥，您先别着急，大爷身体不便，我们可以上门服务，您带着我去家里，核实好了就可以办理了！”
银行大堂经理立即向支行行长汇报了情况。为尽快解决客户的难题，在不影响其他业务办理的情况下，该行工作人员立即携带移动柜员机来到了王大哥的家中核实信息。在客户的配合下，存折尽快完成了补办。
惠民农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，强化服务意识、为民情怀，为客户解难事、办实事、做好事，着力解决客户最关心、最直接、最现实的问题。下一步，惠民农商银行将提供更专业化、贴心化的优质服务，真正使高效便捷的金融服务落在实处、起到实效。
