山东商报·速豹新闻网 通讯员 孟欣欣
为有效落实“放管服”工作要求，优化营商环境建设，进一步规范账户管理，提升客户服务水平，始终贯彻“以客户为中心”的服务理念，兴业银行滨州分行多举措开展优化账户服务工作。
一是开展广泛宣传。通过在营业网点LED显示屏播放优化账户服务相关宣传标语、工作人员入企宣传等多种方式积极向群众普及账户知识，对小微企开户政策、优化账户服务举措以及风险防控要求进行宣传，不断加大宣传辐射面。
二是不断提升服务效率。引导客户通过二维码预约开户，为客户提供一站式开户服务，银行工作人员在客户到行前即完成内部尽调流程，进一步节省客户开户时间。
三是强化监督评价。在营业大厅醒目位置公示账户监督电话，发挥社会公众监督作用。
此次账户优化服务工作有效引导客户了解开户政策及业务流程，提升客户开户满意度，同时让客户了解出租、出借账户的风险，提升风险防范意识，减少涉案账户的开立。兴业银行滨州分行将持续优化账户服务工作，切实提升客户服务满意度。
