山东商报·速豹新闻网 通讯员 申雪雪
为进一步深入把握数字化转型重要内涵，提升数字化营销、运营能力，工行滨州分行持续发挥RPA机器人技术优势，借力自动化技术处理重复性的、有一定规则和规模的操作任务，减少人力成本、提高操作效率和准确性，助力业务发展和流程优化，为数字化转型工作持续赋能。
目前，滨州分行RPA技术能够满足和支持多场景应用，已完成运管、内控、银行卡、人力资源、普惠、个金、科技等多专业、多应用场景开发工作。主要包括：运管部账户开户、销户备案，实现单位结算账户开销户自动备案，解决了错备、漏备、迟备的问题，节省人工工作量，为网点减负赋能；内控部反洗钱风险提醒，实现反洗钱风险提示信息、内部协查信息自动化导出、背对背邮件转发提示功能，将业务时间压降在2分钟以内，有效减轻反洗钱岗位人员业务量、推动反洗钱工作提质增效；银行卡中心信用消费贷款白名单自动录入RPA项目，随着信用卡发卡增多，业务人员每天需要花费大量时间录入预审批白名单。为释放人力资源，提高白名单录入效率及准确率，利用机器人流程自动化(RPA)技术实现自动获取数据录入系统的功能，减少人员刚性占用，节省人力资源，有助于对白名单进行规范化管理并有效防控风险。
今后，工行滨州分行将继续在各专业、各条线挖掘RPA技术应用场景，梳理业务痛点及需求，持续不断探索科技赋能新思路，不断加强数字化实战项目的训练，扎实推进数字化转型工作。
