山东商报·速豹新闻网 通讯员 董铭霏 巩震
为加快网点转型步伐,夯实发展基础,惠民农商银行狠抓基础管理和过程管控,积极打造全员营销队伍,着力提升客户营销服务质效。截至11月中旬,各项存款余额120.21亿元,较年初增长13.5亿元,增幅12.65% 。
抓实客户群体,夯实发展基础。一是强化组织保障,建立专职内训师队伍,全程负责营销导入和督导,确保深挖客户工作扎实有序开展。二是加强培训力度。坚持明思路、给方法、强制度,组织开展商圈、社区等营销培训,今年以来,已组织网点转型、手机银行集中营销培训8场,覆盖人数300余人。三是积极营造营销氛围。针对全体员工营销,组织开展“一公里外拓营销”、社保卡专项营销、手机银行活动客户专项营销等活动,设立专项奖励,激发营销积极性。截止目前,通过一公里外拓营销活动已拓展银行卡103张,智e通个人客户51户,社保卡96户。
抓实营销宣传,提升品牌效应。一是加强行内形象宣传。开通微信公众号,实时推送营销动态信息,每天通过朋友圈发布早安图,充分利用微信、抖音等线上宣传,截止目前,发布短视频500余个,有效拓展了线上渠道,提升了该行品牌影响力。二是充分利用重大节日、事项宣传营销。今年以来,成功组织开展“高考讲座”“母亲节”“六一儿童节”“端午节”等专项营销活动,与客户形成良好互动,增强客户黏性,同时提升该行厅堂内外营销水平。
抓实过程管理,提升营销技能。一是发挥部室帮包作用。实施部室帮包支行督导机制,每月实现帮包督导全覆盖,加强对一线客户群体、客户经理驻点驻村、四张清单对接、分岗管户营销等多项重点工作协调推进的督导力度,已开展网点帮包活动512次。二是加大考核力度。通过每天晨夕会、月度例会等营销活动流程、营销话术进行演练;每日播报分岗管户营销情况,对不进行每日营销的员工进行通报。通过过程管控,制度管理,进一步提升客户营销工作质效,有力助推各项业务健康、快速发展。