山东商报·速豹新闻网 通讯员 刘晓叶
“同志,请你一定帮我把感谢带到!谢谢小李,谢谢你们农商行!”这电话,是客户张先生打给阳信农商银行办公室的。
9月的一个下午,经营有淘宝店铺的张先生接到了自称“淘宝网客服中心”的电话,称其店铺存在异常,需要进行商户资质审核,店铺内的商品才能正常交易,随后通过短信给张先生发送了一个网址,要求张先生按照上面的要求,将银行卡内资金转入指定账户进行验资,否则将会在后台取消现有客户订单,并对其店铺进行关闭处理。
挂了电话张先生就慌了神,担心自己操作不当导致店铺被关,便急急的致电阳信农商银行驻村客户经理小李寻求帮助。
“叔,你千万别点那个链接,也别给人转钱,在家等着别急,我3分钟就到。”小李接到张先生电话后,立即意识到这可能是电信诈骗,于是边通电话,边向张先生家走去。
经向淘宝官方客服及地方派出所咨询,小李确定该通电话就是电信诈骗,于是耐心的向张先生进行了解释,帮助其下载了国家反诈App,并告诉张先生,接到类似电话不要慌,一定要确认好,千万不能轻易相信。
电话另一端的张先生激动的说,“我行动不便,遇到事只能干着急,小李来驻村后,可帮了大忙了,不光上门给我办贷款,网店不会操作他帮忙,发货不方便他也帮忙,这次更是帮了我大忙了,不然我这一年就白干了!”
这是阳信农商银行“驻村驻点”的缩影。近年来,阳信农商银行持续提升金融服务的广度、深度和精度,推动客户经理全面由驻行办公向驻村驻点办公转变,在做好19处营业网点及67处普惠金融服务点服务的基础上,全面落实驻村驻点办公机制,范围覆盖全县854个村庄、9个社区、2个专业市场,累计开展驻村驻点服务8968次、时长2.06万小时,走访客户2.57万户,打通了金融服务“最后一公里”,切实将金融服务送到了百姓身边。