山东商报·速豹新闻网 通讯员 刘军伟
近年来，兴业银行滨州分行不断下沉服务重心，聚焦小微金融服务，紧跟监管工作部署，上下联动、不断突破，普惠小微金融服务质效不断提升。
明确工作目标。今年以来，以“政采贷”“快易贷”等线上产品为抓手，围绕“提质增效”的服务目标，力求在迅速拓面的基础上继续深挖项目落地。各阶段专项活动目标结合全年服务小微工作实际情况适时调整，确保快速响应、取得佳绩。
提升管理效能。通过矩阵式沟通实现管理层级下沉，行长、分管行长、经营单位负责人、管理部室负责人和客户经理随时沟通，加强督导力度，充分调动员工积极性，将普惠小微业务相关部署一件一件扎实落地。
做好组织保障。贯彻落实上级行要求，成立了普惠金融项目“柔性敏捷组织”，由分管行长、经营机构负责人及业务骨干组成营销专班，提高对区域内小微企业融资信息反应的敏感度和重点专项活动的推进效率。
注重锻炼队伍。通过“以干带训”不断提升员工啃“硬骨头”的能力，通过服务小微企业锻炼队伍，逐步完善人才梯队建设，进一步打通基层员工成长通道。
加大激励手段。以最大程度激发内生动力为出发点，在加大普惠小微奖励的同时，建立客户经理普惠小微服务龙虎榜名单，同步采取业务辅导、行长约谈等措施，切实提升一线员工的服务意识。
