山东商报·速豹新闻网 通讯员 李凤
为进一步弘扬尊老爱老敬老的服务文化，推动老年金融消费者教育和金融知识普及工作，提升其自身保护能力，建行博兴支行组织员工为老年客户开展最美夕阳红活动，为老年客户的权益保驾护航。
一是营业网点内为老年客户设立咨询爱心专岗，前来网点办理业务的老年客户大堂经理都会主动上前指导，帮助其办理业务，解决老年客户在银行中办理业务中的困难和问题。为老年客户讲解智能设备的使用方法，并专门为老年客户提供大体字的温馨服务。
二是在劳动者港湾区专门为老年客户提供饮水机、老花镜、轮椅、拐杖等设施，让老年人在等待业务办理时与业务办理的过程中享受到我们的优质服务。
三是组织员工走进乡村看望和慰问村内的老人，携带龙易行为出行不便的老年客户上门办理业务。同步开展金融知识宣传，对到裕农通点办理业务的老年人进行防范养老诈骗知识讲解，宣讲养老诈骗的类型、主要方式、初步鉴别和养老诈骗的风险隐患，满足老年人金融需求的同时提高风险防范意识和辨别风险能力，切实守好他们的“钱袋子”。
通过此次活动，建行博兴支行将持续为老年客户提供更周到、更贴心、更便利的优质金融服务，不断满足老年客户的金融需求，切实提升老年客户获得感、幸福感和安全感。
