山东商报·速豹新闻网 通讯员 刘军伟
“没想到现在银行贷款那么方便了，兴业银行真是解决了我的燃眉之急！”说起刚刚落地的500万元贷款，张先生难以掩饰激动的心情。张先生是邹平一家铝业公司的负责人，今年9月份，他接到一笔大额订单，但是因为流动资金不足迟迟不敢签订合同。经朋友转介绍，张先生联系到兴业银行滨州邹平支行客户经理，该行工作人员立即上门，了解到张先生相关情况后，为其推荐了该行的小微企业融资产品“线上普惠贷”，在该行工作人员的指导下，张先生通过线上渠道两天就申请到500万元小微企业贷款。
近年来，兴业银行滨州分行注重科技赋能提升普惠金融服务质效。今年三季度，该行依托上级行科技赋能优势，积极推出“线上普惠贷”线上小微企业融资新产品，该产品是依托小微企业线上融资系统，对符合准入条件的借款人，线上自动审批债项授信或者在已有债项上用信的线上融资业务，进一步丰富了该行金融产品货架。
“线上普惠贷”是兴业银行总行开发创设多应用场景的线上化融资产品之一，进一步简化了企业申请流程和提款效率，是针对目前广大中小微企业融资需求多、速度响应快的需求而推出。据了解，该行采取多项措施扩大该项业务的覆盖面。一是做好系统对接，做好保障支持。指定专人做好系统业务监测、提报、问题处理等工作，确保随时与经营团队沟通各项目进度，提高工作质效。二是提升专业水平，做好服务支撑。利用定期培训、专题会议、晨夕会等场合，持续宣贯上级行最新政策要求、分享优秀做法和先进经验，不断提升队伍专业能力，为客户营销提供服务支撑。三是根据产品精准定位客户。通过调研走访、沙盘作业、联动渠道等方式获取客户需求，精准定位目标客群。四是配置更多资源，提高团队服务积极性。将“线上普惠贷”业务奖励与普惠小微指标合并考核，大幅提高产品奖励力度，提高一线员工的工作积极性。五是做好线下服务，提升客户服务体验。及时组织客户经理现场查看，在了解企业实际经营情况的同时，根据企业具体情况提供增值服务。
