山东商报·速豹新闻网 通讯员 张晓丹
“你好，是惠民农商银行吗？”一天，惠民农商银行三堡支行接到了辛店镇刘庙社区办事处工作人员的电话，原来一位因车祸导致截肢的村民，急需办理一张银行卡发放补贴，刚出院行动不便，使得开立银行卡便成了一件麻烦事。
支行了解情况后，向办事处工作人员询问了该客户的联系方式及家庭地址，本着“急事急办、特事特办”的原则，该支行员工携带移动柜员机提供了上门暖心服务。通过移动柜员机的人脸识别，输入客户信息等要素，不到10分钟，客户的银行卡便开户成功了。温馨的上门服务得到了客户的点赞和肯定。
惠民农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，将服务送上门，不断提升金融服务的深度、广度、温度，努力提升老年客户群体的获得感、幸福感、安全感。
