山东商报·速豹新闻网 王娜 通讯员 王旺
无棣农商银行深入落实省联社党委“123456”总体工作思路，树立“以客户为中心”的服务理念，依托党建共建、异业联盟、互助合作等形式，积极完善营销机制，着力推进行业客户营销拓展，取得了一定成效。
加强政银合作，拓展营销渠道。一是通过派驻员工进入相关单位，促进双方合作。与房管局共建，派遣人员进驻行政审批大厅，收取住房维修资金，截至6月末，吸收低成本存款2946万元；与不动产登记中心共建，在该行设立不动产登记服务窗口，实现了抵押（解押）登记、线上材料审核、现场打印不动产登记证明等“一站式”服务，截至目前，累计办理业务1100笔，服务客户2300余人；与综合执法局共建，派遣人员到其服务窗口收取综合执法非税收入，收集相关资金信息，吸收存款2000余万元。二是拓展完善“智慧+政务”模式，按照政府“放、管、服”要求，与行政审批服务局共建，在营业网点设立了登记注册专柜，布设自助发证系统，负责营业执照的申请、登记和领证。
以“智慧+校园”建设推动教育机构营销。以智慧校园为抓手与校园共建，开通校园“一卡通”，学生可通过刷脸、刷卡等方式实现就餐和购物，今年3月份通过多方协调上线手机银行校园卡充值功能，使学生家长足不出户即可实现校园卡线上缴费，提升了客户使用体验，为年轻客户拓展奠定基础；同步开发“智慧生活”微信小程序提供线上收费业务，签约代收学费学校13家，签约代收餐费学校15家，通过以上方式累计代收2.16万笔，金额6480万元，累计开立银行卡11000张，手机银行9000余个。
完善社保卡服务网络，提升社保卡服务水平。与人社局共建，在营业网点设立了社保卡即时制卡机，实现了客户制卡、取卡、挂失补卡、激活、查询等功能，提供“一站式、全流程”服务。截至目前，该行布放桌面式社保卡即时制卡机20台，移动式社保卡即时制卡机2台，网点覆盖率100%，实现城乡全覆盖；与人社局联合设立村级人社服务点92个，安装人社服务终端92台。截至6月末，共开立社保卡11.41万张，吸收存款6739万元。
搭建服务平台，提升客户服务质效。该行不断优化营商环境与加强合作并重，搭建服务平台。一是与农业农村局、人社局、公共资源交易中心合作，上线银农直连系统、社银直连系统、公共资源交易平台系统，充分利用系统优势，创新服务模式，为客户提供便利的线上服务，截至目前，线上系统沉淀资金2.5亿元；二是与住建局、应急管理局、水利局合作，搭建农民工工资监管平台。实现农民工工资监管和线上代发，组建移动金融服务队，为驻地农民工现场开卡、办理业务，截至6月末，开立农民工监管、保证金账户100户，沉淀资金5036万元，累计开立银行卡2800余张，手机银行2000余个，累计代发工资4.24万笔；三是强化与水气暖行业共建，充分利用该行点多面广优势，在实现柜面代收的基础上，积极探索线上代收。为供热公司提供智e付聚合支付收款、微信小程序代收，在营业网点安装燃气自助充值机，客户可通过微信、支付宝自助缴费。缴费高峰期，日均收费800万元。
