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精准服务再升级,专业辅导不打烊——兴业银行滨州分行以专业服务传递金融温度

2022-07-25 16:27:30 大字体 小字体 扫码带走
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山东商报·速豹新闻网 王娜  通讯员 刘军伟

2012年7月19日,兴业银行滨州分行正式开业,拉开了十年深耕实体企业,与全市经济同频共振的序幕。十年间,兴业银行滨州分行始终以客户需求为出发点,与广大企业实现了在“发展中共成长”的目标,组建金融辅导队就是其中很有代表性的一项工作。

近年来,兴业银行滨州分行在各级监管部门的指导帮助下,认真践行社会责任,精准帮扶企业,实现了连年100%好评的骄人成绩,2021年度金融辅导工作更是被各级监管部门评为“优秀”等次。今年以来,该行进一步理顺金融辅导工作机制,从产品体系、服务时效、减费让利等方面入手,集中开展企业服务质量再提升行动,对上年度金融辅导企业服务情况进行总结分析,组织经营单位对接辅导企业,仅今年二季度就实现了34家企业的全覆盖,全力协助辅导企业解决融资及非融资需求,用专业能力传递了金融温度,赢得了被辅导企业的一致好评。

一是持续丰富辅导产品。依托上级行科技系统,持续开展辅导企业所在区域、集群行业调研工作,积极争取产品支持。截至目前,兴业银行滨州分行针对辅导企业已经形成了一套涵盖快易贷、e票贷、快押贷、合同贷、快押贷、人才贷等门类齐全的产品体系,涵盖了信用贷款、票据质押贷款、应收账款质押贷款等多种融资方式。二是大力精简业务流程。今年以来,兴业银行滨州分行针对金融辅导工作成立敏捷柔性小组,由行领导牵头,中台服务部门和一线经营机构骨干员工组成专项小组,精准对接辅导企业的各类需求,业务流程大幅缩减,创造了辅导企业当天审批当天放款的纪录。三是切实减轻企业负担。认真落实监管部门减费让利号召,积极争取上级行政策支持,辅导企业的贷款利率保持在较低区间,同时主动承担企业办理融资所需的抵押登记费、评估费、保险费等全部费用,以真金白银让利实体经济;同时,还针对企业的流动资金增值服务需求,结合企业经营特点客观分析,确保金融服务“一企一方案”。

滨州市某新材料有限公司是一家主营密封用填料制造、涂料制造的研发生产企业,经过数年的行业深耕,企业的部分产品达到业内领先水平,今年更是打通了国外市场,产品市场前景良好,但订单需求的激增也让企业的流动资金出现紧张。兴业银行滨州分行金融辅导队通过实地走访查看,在了解到企业融资需求和经营特点后,第一时间为企业量身定制金融服务方案和专属信用产品,并协调开户资源,在该行前中台对接下,从开户到批复,再到200万元落地仅用了2天,解决了企业的燃眉之急。

该行企业金融部负责人介绍,2021年度该行金融辅导工作获评“优秀”等次,这是监管部门对该行金融辅导工作的认可,也是该行金融辅导工作的新起点。在后续工作中,兴业银行滨州分行将继续提高站位,把金融辅导工作当成一项长期任务来抓,在监管部门支持下继续整合资源、改进流程、优化服务,实现政银企三赢,全力贡献“在知爱建”的兴业力量。

速豹新闻网·山东商报编辑:赵新波
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