山东商报·速豹新闻网 王娜 通讯员 李萍 孙萌茜
惠民农商银行大年陈支行深入践行普惠金融服务理念，结合地方经济特色持续优化服务，不断加大信贷投放力度，为服务“三农”、小微企业和社区家庭贡献金融力量，全力助推地方经济快速发展。
完善工作机制，打通金融服务“最后一公里”。一是全面落实客户经理驻村办公服务新模式，每周一、三、五进行驻村，客户经理通过挨家挨户走访调研、举办金融夜校等方式逐步对每位村民的情况摸透、吃透，了解村民金融需求，第一时间提供金融服务。二是大年陈支行建立了客户经理驻厂工作机制，客户经理每周定期到工厂、专业市场、家庭农场及家庭作坊等进行驻厂办公，深入客户经营活动区，掌握客户需求，为客户提供上门对账、结算指导、缴纳电费、代发工资、业务咨询等服务，及时为客户遇到的金融方面的问题制定解决方案，打通金融服务“最后一公里”。
创新信贷产品，加大信贷投放。一是针对当前小微企业融资难、融资贵的问题，大年陈支行深挖企业困难，优化服务流程，根据不同企业的行业属性及地域特性，大力推广“小微企业主贷”、“普惠小微信用贷”、“税e贷”“经营流水贷”等信贷产品，或通过企业主、主要股东和骨干成员家庭担保方式有效解决小微企业轻资产、缺担保造成的贷款难问题，为辖区小微企业提供最贴心的服务。二是积极推广“政银保”、“科技成果转化贷”、“创业担保贷”、“知识产权质押贷”、“鲁担惠农贷”、“鲁青惠企贷”等政策性信贷产品，在加大对小微企业信贷支持的同时，降低企业融资成本，防范化解信贷风险。
推广线上产品，提升客户体验。一是强化线上业务营销力度，充分发挥线上办贷模式“短、平、快”的优势，全面推广“信e贷、保证e贷”，通过线下集中授信，线上大数据交流验证等方式，全程实现“自助办贷、秒批办贷”，极大地提高了客户体验度，零人工干预革新了传统的办贷模式，实现余额户数“双增长”。二是拓宽“便捷获得信贷渠道，畅通线上申贷渠道，大力推广微信、微名片、手机银行等渠道申贷服务，不断提高客户申贷便利性。
