山东商报·速豹新闻网 王娜 通讯员 翟晓敏
兴业银行滨州分行自2012年开业以来，已扎根滨州十载。十年磨一剑，风雨未曾阻挡其精益求精的步伐，未曾动摇其“真诚服务，相伴成长”的初心。为贯彻落实党中央、国务院深化“放管服”改革和优化营商环境工作的相关要求，兴业银行滨州分行多管齐下，持续优化企业银行账户服务，践行“支付为民”的服务理念，助力营建良好的营商环境。
科技引领，便捷服务——积极推行科技金融理念，推广线上预约开户渠道，缩短临柜办理业务时间，提升开户体验。设立小微企业绿色通道，支持小微企业创业初期展业需要，全面推行小微企业简易开户服务流程，助力小微企业发展。
公开透明，专业高效——践行“服务标准、办理时限、资费标准”三公开承诺，营业网点厅堂公示账户服务公告并摆放产品和服务销售价目名录，保障金融消费者权益。在营业网点设置了账户服务专柜，配备专人解答和处理账户业务相关问题，公示三级监督电话及开户服务负面清单，积极接受广大社会公众监督。
普惠金融，责任担当——坚决贯彻落实四部委关于小微企业、个体工商户支付手续费降费要求，应减尽减，减轻企业成本，激发经营活力。积极履行社会责任，面向社会持续做好金融知识普及及反诈拒赌宣教工作，特别针对信息时代老年人风险防控意识薄弱等特点，持续对社区内老年人普及防电信诈骗等相关知识，为老年群体解决实际问题。
防控风险，安心结算——在账户服务水平升级的同时，兴业银行滨州分行十分注重统筹银行账户优化服务和风险防控，通过不断提升风险识别能力,加大对银行账户的“精细化”管理。一方面进一步强化账户风险管理，通过落实账户分类分级管理，动态调整账户功能，实现账户全生命周期管理；另一方面加强账户交易监测，增加科技力量投入，让“人防+技防”双管齐下，为客户提供更便捷、安全、优质的银行账户服务。
合规引领，行稳致远，共济十载，赢创未来。兴业银行滨州分行将进一步贯彻新发展理念、融入新发展格局，坚持奉行“一次办好”的服务宗旨，结合小微企业的金融服务特点多维度优化小微企业开户服务，持续提升客户体验，更好的服务实体经济。
