山东商报·速豹新闻网 王娜 通讯员 姚文朋 赵梅
阳信农商银行以“客户经理驻村驻点”为切入点，在新市民工作或生活较为集中的社区、工业园区等派驻客户经理，实行驻点办公，持续提高新市民金融服务可得性和便利性。
全面摸排，重便利。一是做好驻村驻点氛围打造工作。对新市民集中区域内公示牌保留情况进行全面摸排，避免公示牌被损坏、清理，变“上墙”为“上墙+上杆”双结合，同时与乡镇政府合作，重新排版，全新设计，实现公示牌全面升级。公开客户经理姓名、照片、联系电话及微名片、驻点时间、服务范围等信息，通过多种宣传形式为新市民提供金融服务，讲解金融政策，推介金融产品。截止目前，阳信农行银行共计安装客户经理驻村驻点公示牌1000余处，为新市民服务打下了坚实的基础。二是做好驻村驻点办公室打造工作。与县政府、金融办合作“十百千万工程”、“金融管家”等项目，阳光办贷制度牌上墙，打通金融服务“最后一公里”，近距离享受我行优质服务，在新市民集中的社区、乡镇打造客户经理驻村驻点办公室9处，真正实现足不出户办理相关金融业务。
有效对接，重服务。一是充分利用智慧营销系统，通过“一对一”、电话、短信、微信等多种营销方式有效对接新市民客户，同时对新市民客户信息进行筛选，对有需求客户应访尽访实现“一体化营销”服务。截止目前，累计对接新市民客户600余户，办理聚合支付236户，实现足不出户便捷收款新模式。二是组建网格金融宣传群；利用周二、周四全员集中营销活动深入新市民集中区域开展地毯式走访服务。
零售贷款，重实效。积极响应省联社党委新市民金融服务行动，创新提出新市民创业贷、新市民信用贷、新市民安居贷、新市民教育贷等系列贷款产品，通过整村授信、驻村办公等方式，从新市民户籍地获取当地外出创业和务工人员名单；通过开展党建共建、社区联谊等方式，对接新市民居住集中的社区，获取外来创业和务工人员名单，有针对性的提供金融服务。截至5月末，已累计为新市民投放贷款237户、金额1.03亿元。
阳信农商银行将持续下沉金融服务，深入开展普惠金融“四张清单”对接工作，大力推广线上业务，不断创新金融产品，丰富申贷办贷渠道，并通过线上集中推送、线下深入对接，拓宽金融服务半径，延伸服务触角，架起银行与新市民的桥梁，将金融服务“最后一公里”进一步缩短到“最后一步路”。
