山东商报·速豹新闻网 王娜 通讯员 许彤彤
今年以来，阳信农商银行紧紧围绕省联社党委“123456”总体工作思路，组建了以“白+黑”“1名客户经理+1名内勤+移动智慧柜员机”为服务理念的“移动金融服务队”，优化移动外拓，为客户提供上门金融服务，将“营业网点”搬到客户家门口，打通金融服务的“最后一米”。
“优”服务，传递温暖。近日，阳信农商银行迎来了两位特殊的客户，“喂，您好，我的父亲刚从医院回来，需要吸氧，无法到网点激活社保卡。”“我的母亲身体瘫痪，因记错银行卡密码，输错三次锁定了，这可怎么办呀！”两位老人因身体原因均无法到营业网点办理业务。阳信农商银行工作人员了解情况后，迅速启动金融绿色通道，为客户提供上门服务。
当天，金融服务队工作人员前往两位老人家中提供了上门服务。先利用移动智慧柜员机给老太太重置密码，后又去老爷爷家核实老爷爷的情况及真实意愿，并履行必要手续后，以最快速度为老爷爷激活社保卡。
关爱老年群体、特殊群体，送金融服务上门是阳信农商银行用心服务的一个个缩影，一直以来，阳信农商银行坚持服务社区、服务中小企业、服务三农战略定位，秉承着“有担当、有韧性、有温度”的精神，以实际行动做好城乡百姓身边的银行，用真诚与专业展现银行的责任与担当。
“黑”夜里的一抹“红”。由于阳信县丰阳大超市工作时间的特殊性，该超市员工表示，在阳信农商银行办理工资卡后，一直没有时间到营业网点开通智e通、微信绑卡等业务，转账、绑卡的时候便犯了难。在外拓营销走访商户时，阳信农商银行营业部运营主管了解到这一情况，立即派出金融服务队利用下班后的时间来到阳信县丰阳大超市为超市员工们办理开通智e通、微信绑卡等业务，队员们身穿红马甲，手提智慧柜员机，真正做到了让客户少跑路，把优质服务送上门。
阳信农商银行金融服务队通过移动智慧柜员机成功为客户办理智e通10个，激活电子社保卡、医保电子凭证13个，阳信农商银行金融服务队将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，把优质服务送到每一位客户身边。
