山东商报·速豹新闻网 王娜 通讯员 毛超鹏
“真是太感谢你们了，农商行的服务就是周到......”阳信县金阳街道马连玉村的村民马风山一边说一边对工作人员竖起大拇指。
近日，马风山带着老伴儿的存折来到银高支行办理密码重置业务，由于马风山是代办，按照该行规章要求无法进行办理。经工作人员询问得知，马风山的老伴儿常年卧病在床，行动不便，无法到网点办理业务。为解决客户困难，支行行长韩勇“急客户之所急”，立即安排工作人员为客户提供上门服务，经现场核实无误后，为老人办理了密码重置业务。
这只是阳信农商银行银高支行践行“以客户为中心”服务理念的一个缩影，提升金融服务意识，充分利用移动智慧柜员机设备，开辟为客户上门服务的“绿色通道”。
