山东商报·速豹新闻网 王娜 通讯员 杨乐曼
近日，兴业银行滨州华滨新村社区支行与滨州市公安局滨城反诈中心紧急联动，及时识破一起涉及老年人的电信诈骗，为老年客户保住资金近4万元，民警跟上敦促，帮助老人追回已汇出资金1500元。
2022年4月18日，一名80岁的老年客户刘某，到华滨新村社区支行要求开立个人借记卡，该行负责人在核实客户身份证等信息无误后，为客户开立了借记卡，考虑到该客户年龄较大，未开通网银等非柜面渠道。第二天上午，该客户再次来到华滨新村社区支行，要求开通网银和手机银行用于转账，该行工作人员向客户询问具体转账用途时，客户回答为其远房亲戚转账3.83万元用于投资，该行工作人员顿时提高警惕，建议客户现场与收款人通话，对方称呼客户为姐姐。与此同时，该行工作人员通过手机号查找添加收款人微信，该手机号显示是河北保定。另一工作人员网上查询发现客户声称投资的“X生集团”疑似传销组织。为了进一步核实情况，该行工作人员拨打该客户儿子电话，老太的儿子对其投资行为并不知情。
经多方核实，该老年客户疑似遭遇电信诈骗，该行员工耐心劝阻，向客户讲解电信诈骗的特点和危害，劝说其放弃转账，最后该老年客户放弃转账离开网点。
客户离开后，为防止客户再次被骗，该行工作人员立即将情况上报该行分行零售部，分行工作人员紧急将可疑线索报送给滨州市公安局滨城反诈中心，4月20日滨城反诈中心民警上门拜访该老年客户，进一步了解情况并帮助该客户追回前期被骗资金1500元。
4月24日，滨城区打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室专门发来感谢函，对该行员工认真负责的工作态度表示高度认可，对该行及时上报可疑线索表示感谢。
“下一步，兴业银行滨州分行将继续坚守社会责任，立足本职担当，深化警银协作机制，充分发挥金融工作职能，积极普及防电信诈骗知识，切实守护好老百姓的“钱袋子”，该行相关负责人对记者说。
