山东商报·速豹新闻网 杨国永
2021年，阳信农商银行紧紧围绕省联社党委“123456”总体工作思路，以履行社会责任为己任，以助推乡村振兴战略落地为切入点，牢牢把握“面向三农、面向小微企业、面向社区家庭”的市场定位，持续提升经营管理水平，不断创优金融服务质效，在服务“三农”、服务地方经济社会发展上展现了农商力量。截至2021年末，阳信农商银行共内设17个职能部室、1个营业部，下辖18家支行，在岗职工354人，各项存款余额71.94亿元，各项贷款余额41.89亿元，是全县从业人员最多、服务网点最广、存贷款规模最大的金融机构。
一、以党的建设为引领，力推“我为群众办实事”走深走实。阳信农商银行党委积极弘扬党的光荣传统和优良作风，持续加强党的建设。设立党支部25个，确保党的组织和党的工作全覆盖；建成标准化党支部25个、占比100%，过硬党支部16个、占比64%；创建品牌党支部3个、占比12%，基层党建基础持续夯实。以党建共建为主要纽带，将“我为群众办实事”融入到党建共建活动实施中，以党员联学、活动联办、上门服务、整体授信、金融课堂等方式，主动帮助群众解决各类金融需求，推广普及真假币识别、反诈骗、反非法集资等金融知识；行党委层面携手13家县直机关单位和县域所有乡镇（街道办）党组织、各党支部携手辖内374家村居和企业党组织，开展党建共建项目806个、共建活动524次，为客户推广便民电子银行产品3000余个，带动实现贷款授信7.53亿元，推动地方经济发展成效显著。
二、以整村授信为载体，力推“乡村振兴战略”落地生根。2021年，阳信农商银行充分发挥金融支农主力军作用，由各支行成立“支持乡村振兴小分队”，积极弘扬新时代“挎包”精神，结合智慧营销系统强大功能，实行客户经理驻村驻点办公制度，以整村授信为主要载体，面对面了解客户金融需求，深入村庄利用移动智慧柜员机上门为客户办理用信体验、银行卡、智e通电子银行等业务，打通支农服务最后一公里，截至2021年末，全行全体客户经理累计驻村驻点达5000个工作日，驻点办公地点覆盖全县所有村庄；累计开展整村授信村庄609个，覆盖率达71%，授信金额达23.2亿元。同时，阳信农商银行不断加大涉农贷款投放，促进城乡融合发展，并积极助力县域特色产业发展，全行涉农贷款余额达38.06亿元，累计为县域畜牧产业、民俗文化产业、绿色农业、专业市场建设等提供专项信贷支持26.17亿元，强有力地支持了乡村振兴各项政策的落地生根。
三、以便民利民为宗旨，力推普惠金融服务点多面广。2021年，阳信农商银行积极响应国家号召，坚定打通“金融服务最后一公里”，不断提升普惠金融质效，在全县范围建成“电子银行示范村”38个、“智慧社区”32个、普惠金融服务站103处；组织开展“金融夜校”639期，积极参与“金融辅导进乡村”系列活动，深入社区、村庄讲解存贷款、防诈骗、征信等内容，推动金融知识普及。充分发挥智慧政务大厅服务智能，实现商事登记系统县域全覆盖；为103台农金通服务机具增设人社服务平台，打造社保卡即时制卡网点10家，配置社保卡服务专员11名、移动制卡设备19台，上门提供专项服务，累计开办社保卡86594张。
四、以政策导向为指引，不断加大各类政策贷款投放力度。2021年，阳信农商银行认真落实上级关于支持实体经济发展的各项政策，不断加强与相关部门对接沟通，进一步拓宽业务渠道，优化业务流程，使广大客户充分享受到国家的好政策。持续加大普惠小微支持力度，累计实施普惠小微延期还本付息贷款4.81亿元；为企业减费让利，节省利息成本3127万元；积极贯彻落实“六保”、“六稳”要求，重点支持个体工商户及小微企业的资金需求，持续推广政策性信贷产品，累计发放创业担保贷3.99亿元、鲁担惠农贷2.18亿元。
五、以远程监测为抓手，毫不放松地做好常态化疫情防控各项工作。2021年，面对疫情防控的复杂性、严峻性和长期性，阳信农商银行始终坚持人民至上、生命至上，以对员工和客户生命安全高度负责的态度，强化“人”“物”同防，始终坚持打持久战的思想准备、工作准备和政策准备，先后多次下发《关于持续做好常态化疫情防控工作的通知》，在要求员工做好疫情防控各项制度的同时，要求各营业网点严格落实消毒制度、加强出入口验码测温，凡进入营业场所和办公场所人员必须体温检测正常、出示健康码和规范佩戴口罩；有效控制进入营业厅人员数量，及时疏散扎堆聚集人员，保持“一米以上”安全距离，维护好等候人员秩序；接待外来人员，主动了解有无疫情中高风险地区旅居史，对于有相关旅居史的人员，确认其已向当地疫情防控部门报备，并查验其在有效期内的核酸检测证明；对于营业场所、办公场所及有关区域，严格按规定每日做好通风、消毒，特别是营业厅、自助设备服务区、办公室、餐厅、卫生间、值班室、会议室、走廊等重点区域，智慧柜员机、自助设备、密码键盘、客户签字笔、门把手、电梯按钮、电灯开关等高频接触物体，全面做好日常清洁工作；充分利用宣传条幅、电子屏、宣传板、宣传手册等方式，发布防疫提醒和健康提示，引导社会公众提升防疫意识、掌握防疫知识，同时通过远程监测监督各网点将各项要求落实到位，对于执行过程中出现问题的及时予以提醒、处罚，切实抓牢抓实抓细疫情防控各项工作。
六、以人文关怀为重点，在社会公益事业中彰显农商力量。2021年，阳信农商银行秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，积极投入到各类公益事业活动中，在公益事业中彰显了农商力量。为充分发挥农商银行点多面广的优势，使户外劳动者“累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电、饭凉能加热”，阳信农商银行积极开展户外劳动者驿站建设，2021年全年共建成户外劳动者驿站5处，被中华全国总工会授予2021年全国“最美工会户外劳动者服务站点”；聚焦老年人日常生活涉及的高频事项，做实做细适老服务，开设23条老年客户绿色通道，配置厅堂爱心座椅、老花镜、轮椅等便民服务设施，主动提供“一声问候、一个微笑、一杯热水”等暖心服务措施，优先接待老年客户，按实际需求弹性设置引导协助人员，辅助老年客户快速办理业务，并通过开展厅堂微沙龙、一对一讲解等方式，指导帮助老年客户学习使用智能设备，切实解决老年人在办理业务过程中遇到的难点、痛点；成立阳信农商银行“红马甲”志愿服务队，深入社区、公园、养老服务中心等开展志愿服务，使红马甲成为阳信农商银行的靓丽名片。
七、以“家行联动”为桥梁，进一步提升员工队伍凝聚力和向心力。2021年，阳信农商银行进一步丰富员工关心关爱举措，开展员工家访活动，一方面充分了解员工真实生活状况，另一方面广泛征求员工、家属关于全行改革发展、员工关爱等方面的意见建议，将员工及家属提出的问题全部列入“为员工办实事”清单并全面落实；完善职工帮扶体系和“送温暖”工作长效机制，提供多样性的帮扶服务，着力解决员工“急难愁盼”问题，帮助解决实际问题34个；全力推进“五小建设”，改造“小食堂”17个、“小阅览室”19个，建成“小活动室”7个，实现乡镇支行“小宿舍”“小浴室”全覆盖；组建篮球协会、足球协会、文艺协会、棋牌协会等7类协会，开展活动83次；持续加大教育培训力度，“请进来”“走出去”交流学习，累计开展培训217次，努力打造员工综合素质提升“充电站”；完善“职工之家”建设，获评全省农商银行“职工信赖的职工之家”。
回首过往，皆是序章；放眼未来，斗志昂扬。2022年，阳信农商银行将在各级党委政府、监管部门和省联社、审计中心党委的正确领导下，激扬奋斗之志，凝聚奋发之力，接续奋进之行，以更加积极的姿态、更加饱满的精神、更加优质的服务，认真履行社会责任，不断提升阳信农商银行知名度和美誉度。
