山东商报·速豹新闻网 王树强 通讯员 任远 翟晓敏
为坚决落实各级政府和监管部门疫情期间金融服务工作要求，兴业银行滨州分行提高站位，迅速部署，线上线下全员联动，念好“快、准、畅”三字诀，全力保障了客户各类金融需求，为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。
牢记责任感，念好“快”字诀。疫情发生后，兴业银行滨州分行第一时间启动疫情防控“保运转”应急预案，对全辖各网点、各岗位、各工作流程运转责任细化到人，坚持线上线下联动，依托营业网点和自助终端现金服务、网上银行、手机银行、95561电话银行等自助渠道，确保提供7×24小时立体服务网络，随时为客户提供金融咨询与服务。客户经理、理财经理通过开通个人“云工作室”提供在线服务，用好数字金融，做好移动服务，远程为客户答疑解惑和指导自助业务操作，为金融消费者提供“足不出户”的金融服务，迅速筑牢了金融战线疫情防控的屏障。
保障“放心钱”，念好“准”字诀。为切实做好疫情防控，为客户提供疫情期间最关心的现金安全问题，该行各营业网点均配备了充足的防控物资，并安排专人负责自助设备区域的消毒工作，对自助设备按钮、把手等客户密切接触区域进行消毒查杀。工作人员严格执行现金收支两条线，每天对现金柜面、点钞机等机具设备进行循环式消毒，对回笼的现金采取消毒措施后再进行清分，未经消毒的现钞坚决不对外支付或加钞至自助机具，从源头上把好现金“消毒关”，保证客户用上“放心钱”。该行相关负责人表示，这些工作虽然增加了管理难度和工作量，却是保障现金安全的关键环节，兴业银行将尽最大努力保证每一位客户都能享受安全的金融服务。
服务不掉线，念好“畅”字诀。疫情就是命令，防控就是责任。兴业银行滨州分行一个个员工挺身而出、主动请缨，在平凡的岗位上用坚守和执着书写着动人的故事，传递着一股股暖流，保障了金融服务不断档。邹平支行会计主管为保证正常运营，及时处理客户线上金融的业务落地，舍小家为大家，疫情以来一直在行内吃住，以过硬的素质保障各类系统的畅通运行。营业部会计的主管家在邹平，因为担心回家后无法外出影响返滨工作，毅然决定留在滨州坚持工作，至今已经一个月没有回过家。
疾风知劲草，烈火炼真金。兴业银行滨州分行员工作为现金保障战线的“最美逆行者”，人人都是业务运行的“主心骨”，人人争当金融安全的“守护者”，以守土有责、守土担责、守土尽责的豪迈和担当，为打赢这场疫情防控阻击战贡献着特殊的力量。
