山东商报·速豹新闻网 王树强 通讯员 刘晓叶
在疫情防控这场战役中，无数“舍小家为大家”的“逆行者”投身一线、默默奉献，全力守护着人民群众生命健康。在这期间，有一批阳信农商银行人，24小时不离脚下方寸之地，却以“行内静止、服务不停”的实际行动，展现了疫情防控阻击战中金融“逆行者”的责任担当。
党委班子、中层管理人员全员驻行，保障各级部署及时贯彻“不掉线”。一是阳信农商银行党委班子成员、各部室经理、各支行行长及关键岗位人员24小时驻行值守，及时根据各级防疫工作要求制定应对措施，并推动全行抓好落实。二是根据疫情防控有关部门紧急通知要求，研究决定营业部正常营业，其他网点暂停营业；迅速组织全员核酸检测，并建立全行员工健康台账，每日统计员工所在位置及健康状况。三是党委班子在抓实全员疫情防控措施落实的同时，加强对驻行值守人员的慰问及与居家隔离员工的沟通，最大限度保障员工、群众身心健康。
关键岗位人员行内静止、服务不停，保障防疫期间金融需求“不断档”。一是营业部保持正常运转，做好县防疫资金的汇划及应急金融需求等保障工作；开通手机银行、网上银行、电话银行等多种线上业务办理渠道。二是设立1亿元专项信贷资金，实行利率优惠，全力保障疫情防控类、民生保障类行业及个人资金需求。三是开辟线上绿色通道，简化流程，提高办贷效率，最大限度满足县域企业居民资金需求，3月13日至3月19日期间，审批发放贷款38笔、228.85万元。四是广泛倡议客户线上办理各项业务，同时通过制作美篇、小视频等方式，就线上办理业务流程进行讲解，累计发布公众号文章4篇、操作流程指导美篇11篇、各渠道平台短视频7个，受众50000余人。
监控中心全天候远程巡查监测，保障防疫、服务措施落实“不遗漏”。阳信农商银行党委高度重视疫情期间全行办公区域消杀、自助设备运行、客户自助办理业务需求等情况，决定以安防监控中心为信息汇集枢纽，充分运用监控报警平台功能，全面建立多级联动、实时响应的疫情防控远程视频巡查监测机制。党委班子成员每日到监控中心查看相关情况、督导工作开展；安全保卫部经理带班，监控中心员工积极主动驻行值守，24小时吃住在监控中心，不间断、不松懈做好远程监测工作；各部室经理轮流到监控中心协同值班值守，保障监控中心人员休息时间；各支行驻行人员及时响应行总部、监控中心反馈情况及要求建议。截至目前，通过电话、微信等进行督导整改提示11次，客户自助办理业务后通知支行及时全面消杀23次，远程协助处理客户求助问题7人次，得到了客户的好评。
