山东商报·速豹新闻网 王树强 通讯员 张鑫
为加强客户经理信贷制度、业务知识及相关法律法规学习，为客户提供更为优质的金融服务，3月17日上午，阳信农商银行组织全体客户经理进行腾讯会议线上业务培训。
首先，工作人员对疫情防控期间信贷业务操作等有关要求进行解读，明确贷前调查、贷款审查、贷款发放、贷后检查及贷款回收与处置环节在疫情期间的操作流程。对存量客户，要积极与客户进行沟通，合理安排还款或收回再贷业务；对于新增业务也要积极对接，在确保安全的前提下积极进行贷款营销。
其次，强调做好疫情期间电话营销工作，每名客户经理对客户进行电话回访，通过线上渠道为有需求的客户解决难题；每周至少1次通过抖音或快手进行信贷业务宣传；每日将信贷业务便签等内容转发至朋友圈进行宣传。同时对疫情期间到期贷款及征信异议相关注意事项进行讲解。
打铁还需自身硬。阳信农商银行全体信贷人员不断加强信贷业务理论知识及法律法规的学习，为客户提供更优质的金融服务打下坚实的基础！
