兴业银行滨州分行“兴公益”惠民驿站自上线运行以来,始终践行服务群众、方便群众的初心,不断升级配套设施,为居民提供更多更全的便民服务。
全面做好适老服务。该行组织宣传小分队走进社区为老年人开展形式多样的宣传活动,既提高了老年人们的金融安全意识,又丰富了他们的生活乐趣。另外,该行还为老年客群设计了一系列人性化的服务,如在各网点设置无障碍通道、紧急呼叫按钮、轮椅、老花镜等设施。
情系户外工作者。该行各网点统一配置了消毒酒精、防护口罩、创可贴、微波炉、饮水机等暖心设施,便于厅堂为到访客户、有需求环卫工人、周边小区门卫等广大群众提供便民服务。
关爱女性幼儿群体。网点专门设置的母婴室、红色书籍、玩具桌、毛毯等设施,无不显示出该行对女性和幼儿群体的关爱。
四是满足居民“金融服务最后一公里”需求。各营业网点积极面向网点周边居民、小微商户及其他有需求的社会公众提供便民服务,宣讲手机银行等线上投资和支付手段,同时宣传防范网络电信诈骗等消费者权益保护知识,打造社区支行“金融有温度”的品牌形象。
兴业银行滨州分行将持续推广“兴公益”惠民驿站品牌,践行“普惠金融”社会责任,深化“真诚服务 相伴成长”的服务理念,推动网点不断完善发展。(杨乐曼)