为进一步提升远程授权质量，降低远程授权业务拒绝率，切实提升服务效率，建行滨州阳信支行多措并举，切实降低远程授权拒绝率，提高业务处理质量和水平。
一是加强员工培训，提高业务能力。该行组织辖内基层员工认真学习远程授权常用交易操作指引内容，督促临柜柜员熟记远程授权常用交易、业务上传资料，定期对新授权规则进行培训学习，提高授权业务处理能力，有效降低拒绝率。
二是强化事中控制，把控风险关口。在远程授权过程中，该行督促经办人、授权人坚持先审后授的标准，由柜员一次审核凭证规范性和要素填写完整性、主管进行二次授权现场审核，确保凭证影像资料上传完整合规。对于特殊授权业务，主动寻找授权中心帮助，确保业务规范，减少拒绝业务发生，提高远程授权质量。
三是缩短客户等候时间，网点服务更有速度。远程集中授权模式，授权标准统一，提高授权质量的同时，减少了业务授权时间，缩短了客户等候时间，更大地满足了客户对办理业务快捷要求，为更好地服务建行每一位客户打下坚实基础。（张玉存）
