程圣美,中共党员,34岁,现任阳信农商银行温店支行信贷副行长。 2010年参加工作以来,长期扎根基层,默默奉献,特别是2017年从事客户经理以来,常年行走在田间地头、厂房社区,将农商银行的金融服务送到广大客户手中,以实际行动践行着“大挎包”精神,工作得到了广大客户的一致好评,先后多次获得县级、市级“先进工作者”及“贷款营销先进个人”等荣誉称号。
跟进市场,走出去拓渠道。工作10余年,岁月的历练除了增长了程圣美的年龄,更积淀了程圣美的智慧和工作经验。“我生待明日,万事成蹉跎”这是他非常喜欢的一句话,作为信贷工作者,首先应当摆正心态,贷款投放是工作中至关重要的部分,也是全行的吃饭工程,为更踏实的开展贷款信贷营销,他把“驻村驻点”作为一项长期的基础性工作,常年扎根农村向客户宣传信贷政策、产品和优惠政策,通过“四张清单”对接、驻村驻点、沿街商户网格化营销、整村授信、金融夜校等形式,融入客户群体,把各项金融产品送到客户手中。程圣美精于业务,什么信贷产品适合什么客户,他了如指掌,给个体户推荐创业担保贷,种养殖大户推荐鲁担惠农贷,购买农机推荐分期贷,更和家装公司、家电零售商、产品批发行开展合作提供上下游零售信贷服务。温店镇位置偏远、交通不便、很多人不愿意到温店工作,而他主动提出去偏远支行,支持当地父老乡亲发家致富,为支持乡村振兴贡献一份自己的力量。
初到温店支行,农户贷款多、小、散,如果不扎根下去,很难与农民朋友打成一片,准确把握贷款实情。于是他走遍温店镇所管村庄的沟沟坎坎,熟悉每家的角角落落。下村走访,调查服务需求,营销金融产品,他勤勤恳恳,踏踏实实。营销农户贷款客户数量2020年度全县名列前茅。2020年,程圣美共完成零售类贷款投放130户,金额3500万元,无逾期无欠息,被评为“贷款投放先进个人”。以温店镇大营村为例,温店镇大营村是少数民族村庄,村民以养牛为主要产业,自他接管大营村以来,逐户走访,了解信贷需求,为其发放新增贷款30余户,800余万元,无一分欠息、无一笔坏账。同时,多年来程圣美积极组织吸收储蓄存款。“每个村都有一批他的忠实客户,他熟知村情、民情,熟悉村里几乎每户人家的家庭状况、经济动态。所以,贷款放得出、利息收得回、存款搞得好。这种情谊、这样业绩令人叹服。” 温店支行行长说。
多年来,程圣美按照行总部要求轮岗,在离开一个支行调到另一个支行工作期间,他利用自己“人熟、地熟、情况熟”的优势,无私地为接管业务的年轻客户经理提供准确的客户信息资讯。用曾在城南支行工作过的同事话说:“程哥每次给我提供的当地客户信息准确率真达100%!大家都夸他是‘活地图’,无心无私,乐于助人!”
先锋榜样,提供便捷金融服务。“以身作则的榜样”。十年如一日,程圣美始终以“做事先做人,万事勤为先”为准则,无论严寒还是酷暑、刮风还是下雨,他每天总是提前半小时左右上班,提前将支行卫生打扫干净,将当天的工作计划安排到位,以饱满的热情迎接每一天的工作。在这十年里,他舍小家为大家,工作中取得的成绩也牺牲了陪家人、尽义务的时间,今年年初他父亲查出胰腺炎,并引发了胆结石,必须做手术,但因为班上的工作尚未安排办理妥当而让父亲忍着剧痛一拖再拖,终于在“五一”小长假时陪父亲做了手术,术后也因为工作和陪护父亲无法兼顾而让父亲提前出院,回家静养。晚上加班回家看着躺在床上的父亲,一直觉得自己是硬汉的他止不住流出的热泪。
在他的言传身教下,他所在支行的客户经理也都兢兢业业,扎实苦干,确保了支行信贷业务投放任务保质保量的完成。因此他所在支行一直是阳信农商银行信贷投放的标杆网点之一。
整村授信,一线营销敢啃硬骨头。进入新时代,宽敞明亮的办公室、营业厅代替了砖瓦房,汽车代替了“铁脚板”“老金鹿”,手机银行代替了原来的放贷模式。创业难、守业更难,程圣美始终铭记要传承好老一辈农信人的“挎包精神”,时刻把老百姓的需求放在心上,争做新时代挎包精神的传承者。他通过10年的基层一线营销工作的践行和努力,日复一日的奔波辛劳,逐步找到了传承新时代挎包精神的答案。作为信贷副行长,他管理村庄30个,每天奔走在各村之间,每日行车里程50多公里,结合“驻村驻点”工作,扎实开展整村授信,把该行的信贷支持送到田间地头。经过他的不懈努力,累计完成整村授信村庄20个,通过整村授信的扎实开展,个人存款揽储1000余万元,累计发放贷款260户,金额6500余万元,其中无一笔不良贷款。在他扎实开展整村授信工作的同时,为了更好的开展一线营销,他创新性的使用抖音、微信作为重要信贷宣传工具,大力宣传银行业务。他一直有个习惯就是每名他经手的客户都要加微信,不定时地发一些消息,点赞他们的朋友圈,加深银行在他们心中的印象,自然有贷款需求他们会第一个想到农商银行。
十余载光华,时间和空间的叠加,记录下阳信农商银行温店支行一位信贷员的从业履程,也缔结了程圣美与农业、农村、农民的几重情缘。在浩大的农商银行队伍中,程圣美只是沧海一粟,普通,平凡,甚至有些卑微,但数十年如一日走村串户、跋山涉水,继承老一辈农信人留给人们的“大挎包精神”的宝贵财富,正是有了这种“大挎包精神”的传承,农商行的根基才能更加稳固,农商行的明天才能更加辉煌。(刘颖)