近日，一位客户的哥哥常年瘫痪不能自理，家中没有其他亲人，但其哥哥的老年补贴存折不慎丢失，又因身体原因无法自己到网点办理存折挂失业务。
阳信农商银行劳店支行工作人员前往客户家中核实情况后，获得客户授权由其妹妹代理为其办理存折挂失相关手续，仅用一个小时时间就将挂失业务办理完毕并支取到账户资金，解决了客户的燃眉之急。
近年来，阳信农商银行全面践行以客户为中心的服务理念，不断增强服务意识，对老年人、重症患者、残疾人等特殊人群本着既合规高效又为客户解决问题的原则，为需要帮助客户提供上门服务，诠释着“有温度的本土银行”这一涵义。（韩宁宁）
