为进一步提升金融服务,阳信农商银行银高支行到辖内梨树种植基地进行定点宣传。银高支行全体员工提前准备,认真筹划,分工合作,加强业务宣传和推广,扎实做好信贷业务的营销工作。
扎根基地,精准服务。银高支行成立以行长为组长,客户经理和柜员为成员的营销宣传小组,规划宣传地图到辖内梨树种植基地走访调研,深入了解客户需求,实现对客户的精准服务。
多元化宣传,储备客户资源。银高支行通过统一制作宣传海报、宣传单、客户经理名片等宣传物料,扎根基地“蹲点”服务宣传,做到种植基地内宣传营销全覆盖,进一步维护客户关系,为业务发展储备客户资源。
细化任务,深入走访。为保证走访取得实效,银高支行将走访目标任务进行细化分解,分配至各工作人员,并要求工作人员要因人因地结合客户需求,脚踏实地走访辖内梨树种植基地的农户,确保对管片范围内农户的金融需求情况做到心中有数。同时,在晨会上定期交流分享走访客户的经验做法,及时做好思想引导,推进走访活动的生动开展,挖掘服务的重点和亮点,进一步提升服务质量。
提升效能,加大服务力度。面对当前激烈的市场竞争,银高支行加强业务培训,提高柜面办理业务的效率,同时,推荐正在等待的客户使用智慧柜员机办理业务,降低了客户排队时间,阳信农商银行银高支行良好的服务态度和快捷的办事效率得到了客户的广泛认可。(王树强 王亚南)