山东商报·速豹新闻网 通讯员 程丽丽
近日，阳信县中医医院普外科收到一份特殊的 “肯定”—— 患者家属孙先生通过 12345 政务服务便民热线，向普外科牛学峰主治医师及全体医护人员发来表扬，真挚感谢团队在患者住院期间提供的专业诊疗与贴心照护。
据悉，患者因基础疾病需住院治疗，家属经综合考量后选择阳信县中医医院普外科就诊。接诊后，牛学峰主治医师团队严格遵循诊疗规范，结合患者个体情况开展全面评估，制定个性化诊疗方案并有序实施相关医疗操作。
考虑到患者存在特殊身体状况，科室医护团队在治疗期间格外注重细节照护：术后针对性开展护理服务与康复指导，全程细致监测身体情况、做好基础护理工作，同时耐心解答患者及家属的疑问，及时疏导焦虑情绪，用专业与温情为患者筑牢健康保障。
“牛学峰主治医师尽职尽责，全体医护人员在我父亲住院期间展现出了极高的体贴度和优质的服务质量！” 孙先生在表扬中特别提到，从入院咨询到康复出院，普外科团队的专业与用心让家属倍感安心。
这份来自患者家属的认可，是对医护人员履职尽责的最佳褒奖。阳信县中医医院普外科始终坚守 “以患者为中心” 的服务理念，持续优化服务流程、提升医疗服务品质，以专业的医疗技术、贴心的护理服务，为广大群众的健康保驾护航。
