她是山东省烟草专卖局（公司）“优秀送货员”，是滨州市烟草专卖局（公司）首批“滨烟工匠”“特别贡献奖”获得者……一项项荣誉，记录着她的成长与奉献。
她用智慧与汗水浇灌梦想，先后取得二级烟草物流师、注册安全工程师、中级诊断师、技能鉴定高级考评员、行业竞赛裁判员等资格认证。她就是滨州市局（公司）卷烟物流配送中心送货部主任罗玲玲。
勤学善思
2006年，罗玲玲进入滨州市局（公司）卷烟物流配送中心从事仓库保管员工作。在很多人眼中，仓库保管员的工作单调乏味，成长空间有限。但罗玲玲认为，每一次经历都是积累经验、获得成长的宝贵机会。为了尽快胜任工作，她积极向老员工请教，并制定详细的学习计划。在日复一日的工作中，她对仓库管理的各个环节了如指掌。除此之外，她还利用业余时间学习物流专业知识，参加培训课程，主动请教有经验的同事，不断提升自己的工作能力。
正是对工作的执著追求，为罗玲玲日后的职业发展奠定了坚实基础。随着时间的推移，她凭借出色的工作表现和业务能力，逐渐崭露头角。从仓库保管员到储配部副主任，再到如今的送货部主任，每一次职务的晋升都是她努力的见证。
创新不止
“创新，就要奔着问题去，真解决问题、解决真问题。”罗玲玲说。
在她的办公桌上，常年放着一个笔记本，上面密密麻麻记录着工作经验、心得体会。为了解决储分作业环节的堵点、难点问题，她经常召集青年员工交流探讨设备结构、控制原理、常见故障等，并将多年积累的宝贵经验无私分享给大家。时间久了，她的笔记本就成了大家的“共享宝典”。
在卷烟卸货环节，罗玲玲带领团队成员成功研发出车厢内多品规件烟自动卸货装置，实现了卷烟卸货自动化，卸货效率可达600件/小时，装卸人员由原来的6人减少至2人。
在卷烟分拣环节，罗玲玲团队积极开展标细异一体分拣线改造，采用三入口包装机，实现标准烟、细支烟、异型烟同步分拣、组合包装，将“一户多包”变为“一户一包”，节省了包装费用，缩短了服务响应时间。
在卷烟入笼环节，针对人工码垛劳动强度大、效率低等问题，罗玲玲主导研发了全品规塑包卷烟自动推笼装置，实现了卷烟自动化推送入笼。
在配送装车环节，罗玲玲带领团队研发了柔性装车装置，开创了柔性配送装车新模式。该模式可以动态调整装车策略，实现了“整零结合”高效作业，使单车日装车时间减少20分钟，全年减少无效拆卸烟包90余万次。
近年来，罗玲玲获得发明专利授权2项、实用新型专利授权7项、计算机软件著作权4项，发表学术论文10余篇。她参与的创新项目多次获得国家局、省局（公司）奖项，创新成果在行业内外广泛推广应用，产生了显著的经济效益与社会效益。
示范引领
罗玲玲不仅是科技创新的先锋，更是甘于奉献的标杆。她始终以身作则，用实际行动诠释着责任与担当，成为团队的主心骨与领路人。
2025年元旦前夕，卷烟分拣量较平日大幅增加。车间里机器轰鸣，分拣班长张春玉紧急呼叫：“特异型烟立式机过载，补货速度跟不上！”得知消息后，罗玲玲快步走向分拣现场。她熟练地开箱、补货，行云流水的动作尽显专业素养。面对设备故障，她迅速诊断、精准处理，以扎实的技术功底保障了分拣线的顺畅运行。
“创新离不开团队的共同努力。”罗玲玲说。在团队建设上，她注重搭建创新平台，激发成员潜能。在她的倡导下，卷烟物流配送中心建立了“创意孵化—项目攻坚—成果转化”全链条创新机制，各项成果不断涌现。近三年来，卷烟物流配送中心科技项目立项数量增加30%、精益课题立项数量增加50%、QC课题立项数量增加30%，多项课题成果获得行业、省局（公司）奖项。（作者 蒋岚）
