山东商报·速豹新闻网 通讯员 程丽丽
近日，阳信县中医院外二科赵军旗医生接连收到患者家属的“特殊礼物”：一通12345市长热线表扬电话和一封感谢信。朴实的文字里，道出了一段医患情深的暖心故事。
一通热线，传递真挚谢意。2025年2月17日，市民张清岭先生通过滨州市12345政务服务热线，特别致谢阳信县中医院外二科赵军旗医生。张先生的母亲王秀花老人因骨折于2月8日入院治疗，住院期间，赵医生以精湛的医术和耐心的态度，让老人顺利康复。“赵大夫不仅治好了我母亲的病，更用笑容和耐心安抚了全家人的心！”张先生在电话中动情地说道。
一封感谢信，写下医者仁心。当日，市卫生健康委和县中医医院后台又收到张清岭留言的感谢信。信中，他回忆道：“从检查到治疗，赵医生每一步都解释得明明白白，还总笑着安慰我母亲‘别担心，咱们慢慢来’。”字里行间，赵医生细致入微的关怀跃然纸上——面对老人因疼痛产生的焦虑，他轻声细语化解不安；治疗之余，像家人一样陪老人聊天鼓劲。张先生感慨：“医术好、心肠暖，这样的医生让我们老百姓踏实！”
“把患者当亲人”是他的口头禅。面对家属的赞誉，赵军旗医生却显得很谦逊：“这都是分内的事，患者把健康托付给我们，我们就得对得起这份信任。”在同事眼中，赵医生是科里的“定心丸”，无论多忙，他总坚持和患者多聊几句、多问几声。“患者安心了，治疗才能事半功倍。”这句他常挂嘴边的话，成了外二科医护团队的共同信念。
双向奔赴，让医患更有温度。“赵医生的事迹是医院‘以患者为中心’服务理念的生动体现。”阳信县中医医院相关负责人表示，近年来，医院始终倡导“技术硬、服务暖”的医疗文化，涌现出一批像赵军旗这样“有温度”的医护工作者。未来，医院将继续以患者满意为导向，让更多暖心故事在这里生根发芽。
赵军旗从医20余年，一直坚守临床一线。曾获评“滨州市优秀医生”“阳信县最美科技工作者”称号，荣获阳信县五一劳动奖章。医者仁心，平凡处最见真情。一次用心的治疗、一句暖心的安慰，汇聚成医患之间的信任与感动。为赵军旗医生点赞，也为所有默默奉献的医护人员点赞！
