8月18日，滨州市召开“奋力推动品质滨州建设成效全面跃升—亮进度”主题系列新闻发布会市住房城乡建设局专场。
据市住房保障和房产服务中心党支部书记刘春杰介绍，今年以来，市住建局坚持问题导向，以物业领域“降投诉”为目标，以改革创新为主线，聚焦物业服务提质增效和既有小区设施改造提升等民生关切，持续健全行业监管体系、完善小区配套设施、优化电梯便民服务，全市物业管理服务水平持续提升，群众获得感、幸福感、安全感不断增强。
聚焦服务业主，全面提升物业服务质量。一是强化统筹部署。制定全市“治理物业服务突出问题”重大民生实事实施方案，召开全市治理物业服务突出问题工作推进会议，逐县（市、区）进行督导帮扶。二是加强问题化解。出台住宅小区公共收益管理办法（试行），修订维修资金管理办法，进一步规范“两金”使用管理，实现维修资金财务审计和全市专业化物业服务小区检查全覆盖，今年1-7月份全市12345物业类转办诉求数量同比下降49.39%，累计排查整改问题1300余个。三是夯实服务根基。搭建智慧物业平台（一期），持续推进物业服务标准化小区建设，开展物业服务技能、业委会规范运行和住宅小区安全管理等专题培训和应急演练，累计覆盖物业企业400余家，人数7000余人，进一步提高物业管理服务质效。
聚焦旧改提质，大力推进“3+N”改造模式。今年滨州市计划对100个以上小区持续实施“3+N”设施协同改造，截至目前，已开工改造56个小区，被列为全市7项反响较好的“12169”民生实事之一。同时，聘请第三方完成对市主城区2005年以前建成的2561栋、6.78万户老旧小区户内用电安全隐患的抽样排查，为后续开展居民用电安全隐患整治工作提供依据。
聚焦出行难题，全力提升住宅电梯保障水平。发布住宅增设电梯、老旧电梯更新服务企业参考名录，印发《关于进一步提升增设（更新）电梯及电梯综合保险工作质效的通知》，今年以来，全市新开工电梯108部，提前超额完成年度计划目标。分别获批55部、168部超长期特别国债资金支持住宅小区增设电梯和老旧电梯更新项目，推动400余部电梯利用住宅专项维修资金等完成投保，全面提高电梯安全保障水平。
下一步，市住建局将继续以群众满意度为标尺，重点抓好以下三方面工作。
强化监督管理。印发《滨州市住宅小区部门执法事项清单》，健全职能部门线索移送、联合检查、联动执法机制。落实滨州市维修资金、公共收益管理办法，加强审计监督，进一步规范“两金”管理使用，维护群众合法权益。
提升服务能力。试点开展小区党支部、物业企业、业委会三方共建活动，继续评选20个物业服务标准化小区。举办第四届物业服务行业技能竞赛，探索“物业+生活”服务模式，推动行业高质量发展。
提高改造质效。总结推广“3+N”改造经验，确保改造工程尽早开工、尽快完工。加快推进既有小区增设电梯和老旧电梯更新项目，扩大电梯综合保险覆盖面，不断提升群众居住舒适度、安全感和满意度。
速豹新闻网 赵双红
