速豹新闻网 记者 于大龙 赵双红
6月5日，滨州市召开“高效办成一件事”主题系列新闻发布会第二场——市人力资源社会保障局、市农业农村局、市公安局联合场。
据市人力资源社会保障局党组副书记、市公共就业和人才服务中心党总支书记、主任 颜波介绍，市人社局始终把“高效办成一件事”作为优化人社服务、提升行政效能的重要抓手，持续在部门联动“高效办”、需求导向“快速办”、便民服务“数智办”上下功夫，以改革思维推动人社领域各类政务服务提质增效。
登记失业人员就业帮扶“一件事”和员工录用“一件事”，分属就业帮扶与企业用工两端，在工作路径上高度协同。市人社局紧扣“减环节、压时限、提效能”的目标，统筹谋划、一体推进，取得了阶段性成效。
聚焦流程再造，推动关联事项“集成办”。市人社局从群众和企业眼中的“一件事”出发，对两项业务分别实施系统整合。在失业人员服务端，将原本分散的失业登记、就业帮扶、社保补贴申领等多项业务打包合并，变“多件事分开办”为“一件事联动办”；在企业用工端，将就业登记、社保参保、劳动用工备案、医保及公积金缴存等跨部门业务串联整合，实现“一表填报、并联办理”。两项改革均确立了“一表申请、一套材料、一次提交、联动办结”的办理模式，通过大幅精简材料、压缩时限、优化环节，彻底解决了办事多头跑、材料重复交、办理耗时长的痛点难点。
坚持双线融合，实现线上线下“一体办”。市人社局坚持线上线下同步发力，依托“爱山东”政务服务平台，统一为两项改革搭建“高效办成一件事”服务专区。在失业人员服务专区，集成上线8项基础联办事项、细化14项颗粒化业务，实现求职帮扶、补贴申领等事项全程网办、掌上可办；在员工录用专区，快速开通专属入口，完善办事指南，用工企业可在线完成“一网申请、一链通办”。线下，市人社局在市县两级政务服务大厅统一设立“一件事”综合窗口，推行“一窗收件、并联办理、联动办结”模式，并配备帮办代办人员，为失业人员提供就业帮扶一站式服务，为企业提供员工录用全程一站办。线上线下无缝衔接、互补联动，真正做到了数据多跑路、群众少跑腿。
强化协同联动，保障改革落地“高效办”。市人社局着力构建跨部门、全环节的协同推进机制。在制度建设上，两项改革均联合行政审批、大数据、医保、公积金等部门，印发专项实施方案，明确联办事项清单、责任分工与办理时限，筑牢制度根基。在部门联动上，建立了“统一受理、信息共享、并行办理、结果反馈、闭环管理”的全流程联办机制，各部门主动认领职责、密切配合，有效打通业务办理的堵点难点。在督导落实上，市人社局深入各县（市、区）实地查摆窗口运行中的问题，限期整改优化；常态化组织全市经办人员开展业务培训，统一服务标准，确保基层“一口清、一次办”。同时，通过社区宣讲、窗口引导、线上推送等多渠道扩大政策宣传，让更多失业人员和用工企业知晓政策、用好服务。
下一步，市人社局将坚持“民生为大”，持续聚焦企业和群众办事需求，推动人社领域“高效办成一件事”改革走深走实，让人社服务更有温度、更具效能，切实增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。
