山东商报·速豹新闻网 记者 赵双红
9月10日，滨州市召开“大开放、大改革、大发展，全面提升八大品质——亮进度”主题系列新闻发布会市文化和旅游局专场。
据市博物馆党支部书记、馆长王志伟介绍，一级博物馆集中代表着中国博物馆的最高水平。在今年的5.18“国际博物馆日”，国家文物局公布了第五批全国博物馆定级评估名单，滨州市博物馆在1148家申报单位中脱颖而出，成功跻身国家一级博物馆行列，填补了滨州市国家一级博物馆的历史空白。截至目前，全国博物馆总数达6833家，其中国家一级馆327家，占比仅为4.78%。滨州市博物馆以此次成功创建国家一级馆为契机，用高品质的文化服务吸引更多老百姓走进博物馆，传承弘扬优秀传统文化，助力品质滨州建设。
强根脉、塑品牌，引育结合催生展览陈列“新阵地”。今年，市博物馆立足滨州、放眼全国，计划举办各类展览21场，目前，通过自办、联办、引进等多种形式已举办临时展览16场，其中外出展览4场，馆内展览12场。策划推出“筚路蓝缕——渤海革命老区抗日战争纪实展”，为全市各级各单位开展主题党日和党员教育提供阵地和服务。目前正在打造的大型时代特色原创展览《北镇记忆》，也将在年底与市民见面。“家住蓝白间——老家印记•蓝印花布主题实践展”，首创展览与社教相结合新模式，在山东博物馆展出。与湖北恩施博物馆联合打造的“衣被天下—西兰卡普蓝印花布联展”，斩获山东省第七届全省十佳陈列展览优胜奖。黄河题材展览“黄河之水天上来——历代黄河舆图特展”已分别走进烟台、济宁、内蒙古阿拉善、福建泉州等地进行展览。先后引进陕西安康市、云南保山市、江苏仪征市等多个优秀展览，进一步优化了展陈结构，让滨州观众在家门口就可以享受到全国各地优秀文化大餐。
强体验、重参与，创意策划打造社会教育“新课堂”。利用寒暑假开展博学荟精品研学课程6期（共42天），传统技艺课堂47场次，其中进学校、进社区11场次，观影活动16场次，公益文化讲座8场次，公益讲解284场。举办“多彩中国•品质滨州年”国际友人新春文化交流活动，在滨外籍专家走进博物馆看展览、写春联、绘瓷器、包饺子，体验中国传统文化。开展错时开放、延时服务，“2024元宵之夜”系列活动，全域延时开放至21点，单日游客达4025人次。“五一”至国庆节期间，每天开放时间延时至19点。清明、五一、端午、七夕等传统节日和重要时间节点，策划推出“我们的节日”博物馆之旅系列主题活动，受到观众热情参与和热烈好评。以“群星闪亮工程•廿十佳评选”为依托，成功举办滨州市十佳“文旅之星讲解大赛”、十佳“文旅志愿服务项目”评选大赛、十佳“文旅短视频”评选大赛等活动，引发社会关注和参与。
强渠道、促沟通，共建群众反馈机制“新通道”。制定了《团队讲解预约指南》《展厅讲解与研学活动管理办法》《观众投诉处理办法》《特殊人群无障碍服务规范》等制度，畅通服务群众、群众意见反馈渠道。在大厅设置服务意见箱、观众留言簿、服务台设有公示电话，网站及微信公众平台设有投诉和建议栏。设立投诉接待室，安排专人值守，及时反馈处理群众意见建议，观众对意见办理情况满意率98%以上。
