山东商报·速豹新闻网 记者 赵双红
11月6日，滨州举行“身边的变化--基本公共服务品质提升”主题系列新闻发布会（市城管局专场）。据滨州市城市管理局党组书记、局长马建靖介绍，今年来，市城管局紧紧围绕市委“1+838”工作格局，聚焦“1+8+1”落实体系和市政府“12158”民生实事，锚定品质之求，聚焦群众急难愁盼，深入践行“为人民管理城市”理念，围绕“精致”“精细”“精准”“精美”“精心”，下足绣花功夫，精雕细琢“绣”出品质滨州新画卷。
以理念的精致化，打造全民参与的“品质城市”
坚持在“精致”上做文章，“徒步工作法”创新推行。为提升城市品质，自7月中旬以来，每周三、周六上午常态化开展徒步巡查，每天一个路段，每周两遍巡查，每月整改复盘，通过看现场、找问题、查原因、促整改的方式方法，强力推进巡查问题整改落实。截至目前，市城管局累计开展集中徒步巡检25次，发现城市管理问题658个，责任科室对发现的问题实施清单化管理，现场派单、限期整改、实地验收，目前所有问题已整改到位。
坚持在“精致”上求突破，“便民地图”提质增效。以惠农、便民和市容管理“三赢”为切入点，精心绘制“便民服务地图”。有序推出西瓜地图、维修点地图、烧烤地图、集贸市场、城管服务站、洗车地图等一系列便民服务举措。自6月份以来帮助近1200余户进城瓜（果）农在城市“安家落户”，129家维修摊主就近搬进“新家”，有效满足流动摊贩经营需求，化解占道经营等城市管理突出问题。滨州市被住建部列为全省唯一入选全国32个城管便民生活地图APP重点推进城市。
坚持在“精致”上创亮点，“民生倾听主题活动”广开言路。启动“我爱滨州•我管城市•我有话说”民声倾听主题活动，创新实施城市管理“半月谈”，每月两次邀请市民群众走进城市管理工作“台前幕后”，自活动启动以来，共开展10期，累计邀请157名人大代表、政协委员、社会监督员和热心市民参与活动，提出意见建议198条。畅通城市管理服务热线、微信公众号等8个问题反映渠道，微信小程序增设“案件上报”端口，受理各类城管案件506件，受理率100%，处置率100%，按时办结率100%。持续提升12345政务服务便民热线质效，截至目前，承办量711件，有效回访380件，按时办结率100%。
以管理的精细化，打造全面提升的“秩序城市”
加强校园周边市容秩序管理，共建有序学习环境。紧盯学校周边拥堵问题，制发《市主城区学校周边市容秩序整治工作方案》，在市主城区31所学校建立城管联系人，设置严禁占道经营温馨提示牌，督导主城区31所学校周边的市容环境秩序情况。推进“警城校家”联合疏导模式，实行错时值班、延时值守、源头管控。开展“城警联动”护航文明出行，规范劝导违停机动车、非机动车1800余辆，规范流动摊点、店外经营720余次，校园周边拥堵问题有了明显改观。
实施架空线路整治，打造清朗城市空间。1至10月份，市城管局组织开展实地督导6次，印发情况通报6期，先后在博兴、无棣召开全市架空线路整治现场观摩会，督导指导各县（市、区）完成架空线路下地677.44千米，梳理规范捆扎线缆161.74千米，提前超额完成年度整治任务。
推进废弃汽车治理，营造整洁城市环境。今年以来，全市城管系统全面排查、引导自行清理、实施分类处置三阶段有序开展工作。截至目前，共排查道路范围外公共区域内长期停放车辆680辆，聚焦破解群众“停车难”，开展停车场专项整治联合执法行动283次，规范违停车辆3.44万辆，处置废弃汽车64辆。
以服务的精准化，打造全面覆盖的“洁净城市”
深入保障城市环境卫生。以服务市民为根本，以精准管理为举措，以质量管控为抓手，严格落实日产日清、车走地净、桶摆整齐、密闭运输基本作业标准，及时清运主城区各类生活垃圾，全力做好市容环境秩序保障，配备各类生活垃圾分类清运车70辆，全年365天无停歇、不间断清运320余家单位、小区和所有公园、广场；运用专用车辆收运620余家大中小餐饮单位餐厨垃圾，并为餐饮门店配备和更换专用垃圾桶近5000个。今年以来，累计清运生活垃圾5.5万吨，日均180吨；累计清运餐厨垃圾1.6万吨，日均53吨。
持续推进生活垃圾分类。在城市居民小区推广“爱生活”垃圾分类便民服务站模式，目前，已在全市200余个居民小区设立回收站点。在农村试点推广“撤桶并点+上门收集+集中清运”模式，并在全市1841个村进行推广，邹平市已基本实现全域覆盖。全市累计投入资金1.76亿元，新（改）建垃圾分类亭（房）2459处，在城区配备四分类废物箱5000余组，新购置各类垃圾分类专用收运车366辆，新（改）建垃圾中转站18座，建成大件垃圾和装修垃圾分拣中心、有害垃圾存储中心和可回收物分拣处置中心。同时，大力推进垃圾分类宣传工作，参加住建部开展的“垃圾分类齐点亮”活动，在全国297个城市中列第11位。
聚力抓好便民公厕提升行动。公厕是城市基础设施的重要组成部分，也是展示城市文明形象的重要窗口。市城管局坚持“小公厕大民生”服务理念，不断推进公厕提档升级，全力提升市民群众对品质生活的体验感。今年以来，滨州市城市管理局依照城市公厕设置标准不断推进公厕数量、质量的建设，市主城区新建14座高标准公厕，在原有公厕基础上改造升级8座，改造老旧公厕水污管线2000米，深入开展“公厕深度保洁和大扫除”工作，不断推进公共基础设施提档、服务升级，满足市民需求，着力提升公厕管理水平和便民服务质量。
以布局的精美化，打造全域优享的“公园城市”
增绿量。大力实施城市公园绿地提升行动，自2020年以来，采取拆违建绿，拆墙透绿，见缝插绿等形式新建各类“口袋公园”172处，统筹推进郊野型、滨水型、城市型绿道建设370.01公里，今年市本级新建绿道6公里，口袋公园9处，2.7万余平方米绿地提升改造，提升公园绿地品质，构建城市绿化新格局，让“推窗可见绿，出门即进园”成为滨州诗意生活的新内涵。
提品质。完成绿地裸露治理3.57万平方米，栽植花卉25万余株，对市本级部分道路补植行道树1000余株，补植绿篱1.8万余平方。截至目前，市建成区绿地率达41.17 %，位居全省第二，市城区公园绿地服务半径覆盖率从81%提升至88.52%，城市公园绿地数量、面积、质量都得到长足发展和进步。
促共享。积极探索完善公园景区服务功能，在新立河公园、中海公园引进智能售货机4台，为市民提供便民服务。在此基础上，进一步拓展公园绿地开放空间，满足人民群众亲近自然、休闲娱乐的新需求新期待，今年以来，分两批推出21个公园绿地开放共享，共享面积达2128万平方米，市民可在绿地上野餐、露营、休憩。
以体验的精心化，打造全员共享的“友好城市”
儿童友好公园建设全面实施。按照创建儿童友好型城市要求，将儿童友好理念融入城市规划建设管理全过程，让儿童享受城市便利、感受城市温情。先后制定印发《滨州市儿童友好公园建设实施方案》《2023年度滨州市儿童友好公园评选活动实施方案》，自2022年以来，共评选出32个儿童友好公园，并对部分综合性公园和“口袋公园”进行适儿化改造，提升改造新滨公园儿童娱乐场、中海公园月亮湾浴场2处沙场，补充优等沙450余立方米，为儿童打造舒适、安全的游玩环境。
“城市管理进社区”活动持续推进。坚持坐到群众炕头、想到群众心头、干到群众点头，大力推进“城市管理进社区”，“下沉式”解决群众诉求。与基层党组织联动共建，推动“法律、职责、服务、执法”进社区，将“为民城管”建到群众身边。截至目前，全市167个城市社区已全面开展城市管理进社区活动，覆盖率达100%。全市设立城管服务站95个、办事窗口110个，共解决群众各类诉求6441件。
