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滨州:着力打造高品质医疗服务 有效推动群众满意度提升

2023-01-09 15:53:22 大字体 小字体 扫码带走
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山东商报·速豹新闻网 薛凯旋

1月9日上午,滨州市委宣传部组织召开新闻发布会,介绍全市卫生健康工作有关情况。据市卫生健康委党组成员、副主任孙景华介绍,全市卫生健康系统围绕“走在前、开新局”及“八个品质”提升,聚力实施“党建+健康”先锋行动及医疗卫生服务“品质提升工程”,着力打造高品质医疗服务,有效推动群众满意度提升。

实施“党建+健康”先锋行动,党建引领高质量发展。强堡垒,用“七个结合”深化融合。充分发挥公立医院党组织战斗堡垒作用,重点加快党建+业务七个融合发展:支部建设与科室建设相结合、行政后勤与业务科室支部工作相结合、院领导参加支部生活与联系人才相结合、科室业务管理与发挥支部作用相结合、基层组织建设与医院评审巡查相结合、党员创先争优与解决群众困难相结合、持续提升改进与建立长效机制相结合,以党建引领带动业务提升,大大提升了凝聚力、战斗力和执行力。优服务,“七个一”温暖人心。一个护卡包、一张明白纸、一个回形针、一张宣教单、一张服药卡、一个资料袋、一个摆药盒,以“七个一”贴心服务“小切口”推动医疗服务品质“大提升”。办实事,“七件实事送健康”。实施看病就医大回访行动、中医适宜技术推广行动、慢病患者用药便民行动、健康知识普及行动、妇幼健康行动、“银龄安康工程”宣传行动和120教您学急救行动7件实事,聚焦妇女、儿童、老年人等重点人群,办实事、解难题、暖民心。

实施品质提升工程,持续提升群众就医体验。“暖心就医”“放心就医”“安心就医”“减少就医”四大品质提升工程,围绕提升服务态度、优化就医流程、降低医疗费用、加强医患沟通、医疗机构投诉管理、医德医风等方面,推行60项措施。截至目前,21家医院推行“一次挂号管三天”惠民措施,累计受益患者9万人次,累计减免费用50.84万元。22家医院开展午间、夜间“错时门诊”,累计受益患者4万人次。二级以上公立医院全部实现预约诊疗,设立“门诊一站式服务平台”,全部开展“院内送餐”服务。二级以上医院入口安检设施设备、人员配备规范,重点区域视频监控全覆盖。二级以上医院全部设置投诉管理办公室,投诉反馈率达100%。严格贯彻廉洁从业“九项准则”,行风建设教育覆盖率达100%。

区域医疗水平跨越提升,不断增进为民健康福祉。滨州市成为全省3家汇聚省级区域医疗中心、省级公共卫生事件应急救援区域中心、省级区域中医医疗中心三大中心的地级市之一。市人民医院西院区、市中医医院新院、市妇幼保健院新院“三院”项目2022年内全部启用,增加医疗床位3000张。实施临床专科能力“腾飞计划”,3年建设150个左右市级临床重点专科。建立42个“名医基层工作室”,3年内实现基层机构全覆盖。建设“互联网+医疗影像云”便民平台,医共体内群众跨院区调阅医疗影像更加方便。

速豹新闻网·山东商报编辑:赵新波