山东商报·速豹新闻网 杨国永
10月28日，滨州市委宣传部召开“在滨州 知滨州 爱滨州 建滨州”系列主题新闻发布会第三场，介绍全市市直机关党建工作发展成就。据市委市直机关工委副书记、市直机关纪工委书记郭峰介绍，市直机关工委持续加强和改进机关作风建设，先后出台了《关于进一步落实“严、真、细、实、快”工作标准 加强机关作风建设的实施方案》《关于开展争当“83”工程攻坚先锋的实施意见》《关于发挥党建统领作用开展基本公共服务进基层活动的意见》等文件，全面提高机关作风质量和党员能力素质，在服务群众上走在前。
抓表率、强示范，当好服务群众“领头雁”。开展党建引领“窗口点亮”行动，引入群众监督评价机制，将“话语权”和“评判权”交给群众，实现“满意不满意群众说了算”“窗口亮不亮评价来亮晒”，监督评价从金融领域、政务服务向交通物流、机关部门单位延伸。行动开展以来，155个服务窗口、100余辆出租车启用监督评价，政务服务大厅每月办件数和群众满意度实现“双提升”，群众参评率由49.02%上升至97.6%，满意率达100%，有力地推动了流程再造，优化了营商环境。坚持创新突破，在政务服务大厅设立“办不成事”反映窗口，及时解决企业和群众遇到的难题，推动政务服务从“办成”向“办好”“办优”转变。窗口设立后受理反映问题781件，均已办结，满意率100%，其经验做法在国家级刊物《旗帜》刊发。
抓载体、建平台，筑牢服务群众“桥头堡”。开展“我为群众办实事”实践活动，90个机关党组织深入企业、基层一线，在医保服务、帮办代办、智慧助老等方面探索服务创新，受到群众广泛好评，最终10个单位党组织获得“我为群众办实事”“十佳案例”，40个党组织获得“优秀案例”。开展“党员干部走进12345”活动，21个与民生实事密切相关的单位，260余名党员干部走进热线大厅，累计接听电话280余件，解决问题262件，群众回访满意率99.96%。开展机关、党组织、党员“三级承诺”活动，累计制定为民办实事15000余项，已解决群众难事3200余件，受益群众20000余人次。
抓责任、促担当，争做服务群众“排头兵”。累计开展4期“我为群众办实事 应急救护我当先”公益培训，380余人获得应急救护员证，并在渤海国际广场向商户、群众普及救护知识。开展“捐献一份血样 挽救一条生命”造血干细胞血样捐献活动，100余名机关党员志愿捐赠血样。开展“党群同心——党员在行动”活动，1500多名党员志愿者走访困难群众500余户，捐赠冬衣18000余件。在疫情防控和复工复产中，号召全市机关党组织发挥战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，捐赠20余万元防疫物资，2.7万名党员下沉社区开展志愿服务，累计捐款556万元，2000余名党员、180余支队伍走进企业，帮助企业解决物流运输、银行贷款、项目审批等难题500余件，成为“在滨州 知滨州 爱滨州 建滨州”的实践者和引领者，为更高水平富强滨州建设贡献党建力量。
