山东商报·速豹新闻网 杨国永
9月6日，滨州市政府新闻办组织召开“喜迎二十大--深化营商环境改革擦亮滨周到品牌”系列新闻发布会第三场——获得用电、用水、用气领域专场。据国网滨州供电公司副总经理姜峥嵘介绍，今年以来，国网滨州供电公司认真贯彻市委市政府优化营商环境创新提升行动、擦亮“滨周到”品牌等一系列工作部署要求，落实省电力公司“企业感受第一评价、群众满意第一标准”的理念，积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，深入开展“六个一”暖企服务行动，创新推出“用上电、用好电、不停电”—“宜商三电”九大服务举措，全力优化电力营商环境。
深化信息共享，提升办电效率
强化政务信息共享应用，推出7类、17项办电业务“免证照”办理，营业执照、身份信息、不动产等信息在线调取，实现居民“零证办电”、企业客户“一证办电”、“房产+用电”联合过户。依托“网上国网”APP，为客户带来线上办电全流程展示、办电进度在线实时查询。严格“一次告知”和各环节并联审批、并行处理，高压客户、低压居民、低压非居民客户办电环节分别压减至6个、2个、3个，平均接电时长同比减少1.02天。
落实惠企政策，助力企业发展
发布助力复工复产和“电力促经济、同舟保发展”十项举措。加大电价政策、惠民惠企政策宣传和执行力度，疫情期间减免327家企业基本电费695万元。推出“电e贷”、“电e票”、“电e盈”等金融产品，为31家企业提供融资服务2951万元。推广企业电费金融服务，累计为客户节约电费544万元。实行160千瓦及以下小微企业“零成本”接电，节约客户投资5130万元。
开展“四进”走访，精准服务客户
深入落实《滨州市“六个一”服务企业活动工作方案》，开展“喜迎二十大、四进送服务”大走访活动，主动走访高压客户、低压居民、非居民客户，保持客户服务“零距离”。为298家星级客户上门提供用能分析、诊断服务，助力客户优化用能结构。对全市346个省市重点项目实行“三级包保”服务，开通绿色办电通道，提供预约上门、客户经理帮办代办，持续提升企业用电满意度。
强化带电作业，保障可靠供电
推行核心区“全业务不停电”作业，开展配网不停电作业1290次，带电接火率保持100%，供电可靠率99.9788%，全省前列，台区频繁停电发生率0.13%、全省最低。开展主动式“网格化”抢修，缩短抢修时间，减少停电检修对客户影响，城网、农网地区用户平均停电时间分别压减至0.85、1.23个小时以内。
下一步工作中，国网滨州供电公司将在持续提升办电便利度、持续提升用电满意度、持续提升供电可靠性上下功夫，在市委市政府坚强领导下，严格按照“1+11868”工作体系，高质量落实优化营商环境工作要求和创新举措，在擦亮“滨周到”服务品牌中展现电力担当，为更高水平富强滨州建设作出积极贡献，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。
