山东商报·速豹新闻网 通讯员 魏长平
“您好，我往节水灌溉的卡里充点水费。自从村里设立了节水灌溉便民服务帮办代办充值点，我们现在充值方便多了。”一位来自阳信县金阳街道王集村便民服务站充值水费的女士说到。
金阳街道便民服务中心坚持以群众需求为导向，“上下联动、协同服务”，充分利用辖区内33个村级便民服务站和政务服务回访中心，跟踪办事企业群众对审批效率、办理流程、服务态度、满意度等方面的意见建议，不断提升服务质效，打造标准化政务服务体系，收集企业群众在业务审批环节和政策兑现方面的堵点、难点问题，变企业群众的“需求清单”“问题清单”为“任务清单”“责任清单”，确保沟通到位、服务到位。打造新型贴心政务服务新模式，努力做企业群众的贴心人、知心人、暖心人。
下一步，金阳街道便民服务中心将继续通过拓展政务服务范围、丰富政务服务形式、延伸政务服务链条、充实政务服务队伍，大力破除机制梗阻,畅通绿色通道,优化政务服务方式全方位帮助群众纾困解难，让群众能够享受到优质、快捷、高效的帮办代办服务，让政务服务有“速度”，更有“温度”。
