山东商报·速豹新闻网 通讯员 孙文爽
近日，家住滨州市滨城区市西街道彩虹湖社区的李女士，来到德坤华府网格党群服务站里的医保服务工作点，在工作人员的指引下，仅花5分钟就办好了门诊慢特病资格申请（辅助）业务。李女士说：“之前办理还要出门，一来一回至少要半天，这次我在家门口就可以办理了，真是方便。”
推动医保经办服务职能下沉，是打通医保服务“最后一公里难题”的有效举措。为打通经办服务“神经末端”，畅通“微循环”，真正实现基层群众办事“马上办、就近办、一次办”，德坤华府医保服务站依托社区网格党群服务站建立了医保服务站点，把慢病申请办理、新生儿参保登记等业务下沉，原来群众要跑十几公里到医保服务大厅办理的事项，现在在家门口就可以办理了，打通服务群众最后一公里。
“我是外地人，前几年刚搬过来跟子女一起住，对咱医保政策不是很了解，岁数大了，腿脚也不利索，再跑到区里、市里咨询，很不方便。”近日，在德坤华府医保服务站，67岁的魏玉芬正在工作人员的帮助下，办理报销业务，柜台下方摆放着她刚从超市买来的蔬菜，“自从社区有了医保服务站，我们出门买个菜的空儿就能将想了解的政策问个清楚，既便捷又省心。”
“帮代办业务很接地气，极大地方便了办事群众，我子女都在外地务工，我有高血压、糖尿病，想办理“两病”证，联系站点工作人员交上材料就行，好方便。原来像无头苍蝇，到处跑，到处找，也不知道要如何办。”拿到证件后，76岁的石安堂大爷高兴地说。
德坤华府医保服务站自2022年建成以来，为群众提供“两病”证、慢病证的帮办代办、医保电子凭证的推广运用、医保政策咨询、参保信息查询、报销等服务，服务周边群众9800余人，每月平均服务1000人次左右。
“多亏王医生她们，到家里来帮我检查身体、送药，我感到很贴心，非常感谢。”居住在德坤华府小区的80岁留守老人李奶奶，患有高血压、冠心病、哮喘等疾病多年，了解到这一情况后，医保服务站的工作人员不仅送药上门，还为老人义务量血压、测血糖。“我们主要针对孤寡及行动不便的老人，提供送药上门服务，并指导他们合理用药，药物都与公立医院“零差价”并且在服务站就可以按政策进行医保报销。”服务站工作人员介绍。
医保下沉激活了医保服务的“神经末梢”，让“小驿站”服务好“大民生”。此外，依托网格党群服务站，医保服务站定期为工作人员开展政治理论、医保政策、技能培训，培养基层“医保明白人”，提升他们医保经办业务事项能力，推进医保经办服务网络、经办服务规范、经办服务队伍建设。同时，医保服务站定期开展专家义诊、免费体检及医保政策进万家等活动，把贴心服务送到了群众心坎上。
