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滨州市滨城区:德坤华府党群服务站 把医保服务“搬到”家门口

2023-12-26 14:43:28 大字体 小字体 扫码带走
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山东商报·速豹新闻网 通讯员 孙文爽

近日,家住滨州市滨城区市西街道彩虹湖社区的李女士,来到德坤华府网格党群服务站里的医保服务工作点,在工作人员的指引下,仅花5分钟就办好了门诊慢特病资格申请(辅助)业务。李女士说:“之前办理还要出门,一来一回至少要半天,这次我在家门口就可以办理了,真是方便。”

推动医保经办服务职能下沉,是打通医保服务“最后一公里难题”的有效举措。为打通经办服务“神经末端”,畅通“微循环”,真正实现基层群众办事“马上办、就近办、一次办”,德坤华府医保服务站依托社区网格党群服务站建立了医保服务站点,把慢病申请办理、新生儿参保登记等业务下沉,原来群众要跑十几公里到医保服务大厅办理的事项,现在在家门口就可以办理了,打通服务群众最后一公里。

 

 “我是外地人,前几年刚搬过来跟子女一起住,对咱医保政策不是很了解,岁数大了,腿脚也不利索,再跑到区里、市里咨询,很不方便。”近日,在德坤华府医保服务站,67岁的魏玉芬正在工作人员的帮助下,办理报销业务,柜台下方摆放着她刚从超市买来的蔬菜,“自从社区有了医保服务站,我们出门买个菜的空儿就能将想了解的政策问个清楚,既便捷又省心。”

“帮代办业务很接地气,极大地方便了办事群众,我子女都在外地务工,我有高血压、糖尿病,想办理“两病”证,联系站点工作人员交上材料就行,好方便。原来像无头苍蝇,到处跑,到处找,也不知道要如何办。”拿到证件后,76岁的石安堂大爷高兴地说。

德坤华府医保服务站自2022年建成以来,为群众提供“两病”证、慢病证的帮办代办、医保电子凭证的推广运用、医保政策咨询、参保信息查询、报销等服务,服务周边群众9800余人,每月平均服务1000人次左右。
    “多亏王医生她们,到家里来帮我检查身体、送药,我感到很贴心,非常感谢。”居住在德坤华府小区的80岁留守老人李奶奶,患有高血压、冠心病、哮喘等疾病多年,了解到这一情况后,医保服务站的工作人员不仅送药上门,还为老人义务量血压、测血糖。“我们主要针对孤寡及行动不便的老人,提供送药上门服务,并指导他们合理用药,药物都与公立医院“零差价”并且在服务站就可以按政策进行医保报销。”服务站工作人员介绍。

医保下沉激活了医保服务的“神经末梢”,让“小驿站”服务好“大民生”。此外,依托网格党群服务站,医保服务站定期为工作人员开展政治理论、医保政策、技能培训,培养基层“医保明白人”,提升他们医保经办业务事项能力,推进医保经办服务网络、经办服务规范、经办服务队伍建设。同时,医保服务站定期开展专家义诊、免费体检及医保政策进万家等活动,把贴心服务送到了群众心坎上。

速豹新闻网·山东商报编辑:赵新波
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