山东商报·速豹新闻网 通讯员 尤晓悦
“您好，您刚咨询的涉及秋田灌溉机井接电的业务，可以通过‘网上国网’APP申请办理，也可以联系所在地供电公司客户经理办理。目前，国网无棣县供电公司针对秋田种植生产季节性、短时性用电需求开通了办电绿色通道，您可以根据自身情况选择合适的办理方式。”10月22日，国网无棣县供电公司95598客服专员向来电咨询的客户介绍该公司保障秋收的各项服务举措。
近年来，国网无棣县供电公司秉持“经济发展、电力先行”原则，持续优化电力营商环境，助力无棣县经济社会高质量发展。
政企信息共享 服务提速增效
“王先生您好，我是国网无棣县供电公司客户经理，在系统查询到您在不动产中心完成了过户，这次来电主要是询问您是否需要同步办理用电户变更需求。”10月18日，国网无棣县供电公司营业班客户经理逐一电话核实已在不动产中心过户用户的用电需求。
“超前服务”是国网无棣县供电公司持续优化电力营商环境、缩短客户用电等待时间的重要举措。国网无棣县供电公司推进电力业扩报装便利化、透明化、标准化、规范化。用电客户在政府部门完成过户后，营销系统即可收到不动产中心的推送信息，提前开展供电服务。
推行“三零”服务 降低小微企业接电成本
“我们为报装容量160千瓦及以下的小微企业客户提供‘三零’服务，表箱表计及以上电网工程全部由供电公司投资建设。”国网无棣县供电公司营销部主任田志超介绍。
国网无棣县供电公司积极发挥供电服务对经济社会发展的促进作用，持续为客户提供“三零”服务，为小微企业降低接电成本。截至2023年9月，国网无棣县供电公司已为884户居民、22家小微企业和1301户低压非居民客户提供“三零”服务。
此外，国网无棣县供电公司还在帮助企业节能降耗方面持续发力，深入开展“供电+能效服务”。依托先进的用电信息采集系统和大数据分析工具，整合企业用电相关信息，结合12种能效模型和90余项行业能效标准，从变压器负载情况、峰谷平时段用电情况等方面详细分析企业用能情况并形成能效账单。企业客户可通过“网上国网”APP随时查阅分析结果，以此为参考升级生产工艺、优化用能模式。今年以来，该公司累计向企业客户推送能效账单26份。
