山东商报·速豹新闻网 通讯员 郭晓涵
民生无小事，枝叶总关情。无棣县棣丰街道始终坚持以群众需求为导向，7月份开始推出证件同城当天直达业务，真正实现业务网上办，0跑腿，不见面，不断提升群众满意度和舒适度。
对于不方便来现场办理业务的群众，工作人员通过电话、微信和电子邮箱等方式开展远程帮办，指导群众登录山东省人民政府政务服务网，办理相关业务申请，审批完成之后一站式进行同城送达。
目前，棣丰街道便民大厅行政审批事项中推行“政务服务+免费送达”的服务模式，实现网上受理“不见面审批”，审批证照“免费直达”。办事群众在申请材料齐全、符合法定程序的情况下可以在政务服务平台线上受理、即时办结，审批结果免费同城快递送达。“免费快递”服务的开通，将群众办事领取审批结果由“上门取”变为“送上门”，避免办事人“多头跑、来回跑”，节省了办事时间，降低了办事成本，提高了办事效率，实现了办事“一次不用跑”“0次办好”的目标。
下一步，棣丰街道将继续深化拓展“全流程网上办”“不见面审批”“同城直达”的政务服务模式，进一步优化“线上申办+线下快递”一站式便民服务模式，让数据多跑路，让群众少跑腿，真正实现“网上批、快递送、不见面、办成事”。
